{"id":15111,"date":"2023-01-17T16:54:17","date_gmt":"2023-01-17T15:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-fuer-dienstleistungen\/"},"modified":"2026-04-22T10:44:20","modified_gmt":"2026-04-22T08:44:20","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-fuer-dienstleistungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-fuer-dienstleistungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Vorwort<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die von Bag Express S.r.l. durchgef\u00fchrten T\u00e4tigkeiten und Dienstleistungen unterliegen den vorliegenden „Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen“ oder „Bedingungen“. Die von Bag Express S.r.l. erstellten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind als Bestandteil jedes einzelnen mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrags zu betrachten und bilden einen untrennbaren Bestandteil desselben.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die folgenden Definitionen gelten f\u00fcr die Bedingungen des mit dem Auftraggeber geschlossenen Bef\u00f6rderungsvertrags und anderer Dienstleistungen: Bag Express, „wir“, „uns“, „unser(e)“ bedeutet Bag Express, die Hilfspersonen, Partner und Tochtergesellschaften von Bag Express, die operativen Partner, Agenten und unabh\u00e4ngigen Auftragnehmer von Bag Express; „Kunde“, „Sie“, „Ihr(e)“ und „er\/sie“ bezeichnet den Kunden, den Absender, den Absender oder den Empf\u00e4nger der Gep\u00e4cksendung, den Inhaber der Best\u00e4tigung mit der Kaufnummer oder eines Frachtbriefs oder eines gleichwertigen Bef\u00f6rderungsdokuments, den Empf\u00e4nger und den Inhaber des Inhalts des Gep\u00e4cks, jede andere Partei, die einen Rechtsanspruch auf den Bef\u00f6rderungsvertrag hat, oder jede Partei, die ein Interesse an der Erbringung verschiedener Dienstleistungen hat „Gep\u00e4ck“ bezeichnet alle „Effekten“, Gegenst\u00e4nde oder „Artikel“ oder „Waren“ des Kunden, die er zum rein pers\u00f6nlichen Gebrauch f\u00fcr die gelegentliche Bef\u00f6rderung vom Abflug- und\/oder Abholort zum Bestimmungsort und\/oder zur Auslieferung bereitstellt und die in einem Koffer enthalten sind; „Reise“ ist die Reise, die der Kunde aus pers\u00f6nlichen oder gesch\u00e4ftlichen Gr\u00fcnden mit einem Luft-, See- oder Landtransportmittel von einem Ort (Abflug) zu einem anderen (Ankunft) unternimmt und die mit dem Ticket dokumentiert wird; „Kaufbest\u00e4tigung“ ist die Mitteilung, die der Kunde am Ende des Kaufvorgangs der Bef\u00f6rderung per SMS oder E-Mail erh\u00e4lt und die den alphanumerischen oder einfach numerischen Code der Sendung und den Link (URL-Adresse) zu der f\u00fcr den Kunden reservierten Webseite enth\u00e4lt, auf der die Daten der Bef\u00f6rderung zusammengefasst werden Absender, Empf\u00e4nger, Tag der Abholung, Tag der Zustellung, Abholadresse, Zustelladresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern f\u00fcr Mitteilungen bez\u00fcglich Abholung und Zustellung, Anzahl und Gewicht des Gep\u00e4cks, Kosten der Dienstleistung, Zahlungsangaben; „Ticket“ oder „Fahrschein“ oder „Titel“: das auf den Namen des Kunden lautende Dokument, das von einem Luft-, See- oder Landtransportunternehmen oder von Agenturen oder gesetzlich bestellten Beauftragten ausgestellt wird, oder der Buchungscode im Falle des Kaufs \u00fcber das Internet, der die Zahlung des Bef\u00f6rderungsentgelts des Kunden, die Strecke, den Ort und die Zeit der Abfahrt und der Ankunft, den Identifizierungscode der Strecke sowie alle anderen n\u00fctzlichen oder notwendigen Informationen belegt „Bef\u00f6rderung“: die Bef\u00f6rderung des Gep\u00e4cks vom Abholort zum Zustellungsort; „andere Dienstleistungen“: die von uns erbrachten Dienstleistungen, die nicht mit der Bef\u00f6rderung verbunden sind. die aus betrieblichen Gr\u00fcnden oder auf Wunsch des Kunden durchgef\u00fchrt werden, wie z. B. Lagerung, Sortierung, Versicherung, Verpackung, Nebenleistungen und Transportorganisation; „Bef\u00f6rderung“: alle mit der Bef\u00f6rderung des Gep\u00e4cks zusammenh\u00e4ngenden T\u00e4tigkeiten, mit denen uns der Kunde beauftragt, wie Verpackung, Wahl des nationalen oder internationalen Bef\u00f6rderungsunternehmens, Versicherung, Hilfeleistung, Informationsverfahren und Nebenleistungen, die f\u00fcr die Bef\u00f6rderung des Gep\u00e4cks von einem Ort zum anderen erforderlich sind oder f\u00fcr die wir aufgrund unseres Frachtbriefs oder eines anderen Bef\u00f6rderungsdokuments oder aufgrund weiterer Anweisungen des Kunden oder vertraglicher Vereinbarungen verschiedene Leistungen vereinbart haben „unvorhersehbares Ereignis“: das Ereignis, das zur Nichterf\u00fcllung f\u00fchrt, d. h. eine Verz\u00f6gerung der Leistung aufgrund der Unm\u00f6glichkeit der Erf\u00fcllung, die auf eine nicht von der Partei zu vertretende Ursache zur\u00fcckzuf\u00fchren ist; „h\u00f6here Gewalt“: au\u00dfergew\u00f6hnliche oder unvorhersehbare Ereignisse: Unruhen, Kriege, terroristische Handlungen, Feuer, Blitzschlag, \u00dcberschwemmungen, Explosionen, beh\u00f6rdliche Handlungen, beh\u00f6rdliche Verbote, Versp\u00e4tungen oder Unterlassungen, Diebstahl, Raub und jede andere Ursache, vorausgesetzt, dass in jedem Fall, unabh\u00e4ngig davon, ob dies ausdr\u00fccklich vorgesehen ist oder nicht, diese Ursache nicht durch Ergreifen aller Ma\u00dfnahmen zur Vermeidung des Schadens h\u00e4tte vermieden werden k\u00f6nnen „Schaden“ bedeutet die vollst\u00e4ndige oder teilweise Verschlechterung, das Versagen oder den Bruch des Gep\u00e4cks, die auf au\u00dfergew\u00f6hnliche Ereignisse w\u00e4hrend der Bef\u00f6rderung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind und bei denen es sich nicht um gew\u00f6hnliche Abnutzungserscheinungen handelt, die sich aus der Bef\u00f6rderungst\u00e4tigkeit ergeben und die repariert, wiederhergestellt oder ausgeglichen werden k\u00f6nnen; „Verlust“ bedeutet Totalverlust des Gep\u00e4cks; „verbotene Gegenst\u00e4nde“ und „nicht zugelassene Gegenst\u00e4nde“ bedeutet alle Gegenst\u00e4nde, deren Bef\u00f6rderung nach den Gesetzen, Vorschriften oder Verordnungen eines Landes, durch das oder \u00fcber das die Sendung reist, oder nach diesen Bedingungen verboten ist; „Schadensregulierung“ bedeutet das Schadensverfahren; „U. E.“ bedeutet die Europ\u00e4ische Union; „Extra – E.U.“ bedeutet L\u00e4nder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union; „U.S.A.“ bedeutet die Vereinigten Staaten von Amerika.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Vertrag \u00fcber die Bef\u00f6rderung von Gep\u00e4ck und die Erbringung diverser Dienstleistungen wird mit der Gesellschaft Bag Express S.r.l. oder mit dem Hilfs-, Tochter- oder Betriebspartner, Unterbef\u00f6rderer oder Lieferanten von Bag Express geschlossen, der die Sendung des Kunden zur Bef\u00f6rderung oder zur Erbringung diverser Dienstleistungen annimmt. Der Kunde nimmt das Recht von Bag Express zur Kenntnis und akzeptiert es, die Bef\u00f6rderung ganz oder teilweise an Unterfrachtf\u00fchrer, Partner und\/oder Hilfspersonen zu den von diesen festgelegten Bedingungen zu \u00fcbertragen. Im Falle einer vollst\u00e4ndigen oder teilweise Vergabe des Dienstes an einen Dritten erkennt der Kunde die G\u00fcltigkeit der vom Untertr\u00e4ger, Betriebspartner und\/oder Anbieter von Hilfsdiensten festgelegten Bedingungen an.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Mit der Anmeldung f\u00fcr die Dienstleistung und der Abtretung des Transports akzeptiert der Kunde diese Bedingungen sowie die in der „Kaufbest\u00e4tigung“, im Frachtbrief und\/oder im Bef\u00f6rderungsvertrag und\/oder im Vertrag zur Ausf\u00fchrung verschiedener Dienstleistungen enthaltenen Angaben im Namen des Kunden und\/oder im Namen jeder anderen Person, die ein Interesse an der Verschiffung oder an der Ausf\u00fchrung verschiedener Dienstleistungen hat, unabh\u00e4ngig davon, ob der Kunde das Transportdokument und\/oder den Frachtbrief unterzeichnet hat oder nicht. Die Bedingungen gelten auch f\u00fcr diejenigen, deren Hilfe wir in Anspruch nehmen oder die wir mit der Abholung, dem Transport oder der Zustellung der Sendung oder der Erbringung anderer Dienstleistungen betrauen; sie gelten auch f\u00fcr unsere Mitarbeiter, Direktoren und Vertreter. Nur ein autorisierter und bevollm\u00e4chtigter Vertreter von uns kann schriftlich \u00c4nderungen dieser Bedingungen zustimmen. Wenn der Kunde uns die Sendung durch m\u00fcndliche oder schriftliche Anweisungen anvertraut, die unseren Bedingungen widersprechen oder anderweitig nicht mit ihnen \u00fcbereinstimmen sollten und von uns nicht ausdr\u00fccklich schriftlich genehmigt wurden, sind wir an solche Anweisungen nicht gebunden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Gegenstand des Vertrages ist die Bef\u00f6rderung des Gep\u00e4cks des Kunden von dem f\u00fcr die Abholung angegebenen Ort zu dem f\u00fcr die Zustellung angegebenen Ort unter den in diesen Bedingungen festgelegten Bedingungen und gem\u00e4\u00df den Anweisungen, die der Kunde in der Bestellung und\/oder in dem \u00fcber unsere Website, unser Callcenter oder \u00fcber unsere Vertreter und Hilfspersonen ausgef\u00fcllten Bef\u00f6rderungsauftrag erteilt hat. Auch wenn die Bef\u00f6rderung oder Weiterleitung von Reisegep\u00e4ck Teil eines anderen zwischen uns vereinbarten Vertrages ist, gelten diese Bedingungen f\u00fcr die vertragsgem\u00e4\u00dfe Bef\u00f6rderung von Reisegep\u00e4ck. Der Kunde nimmt daher zur Kenntnis und akzeptiert, dass der Abschluss eines Vertrages \u00fcber die Bef\u00f6rderung von Reisegep\u00e4ck nichts daran \u00e4ndert, dass – es sich bei dem Vertrag um einen Luftbef\u00f6rderungsvertrag handelt, wenn die Bef\u00f6rderung der Sendung tats\u00e4chlich auf dem Luftweg erfolgt; – es sich bei dem Vertrag um einen Landbef\u00f6rderungsvertrag handelt, wenn die Bef\u00f6rderung der Sendung tats\u00e4chlich auf dem Landweg erfolgt; – es sich bei dem Vertrag um einen Seebef\u00f6rderungsvertrag handelt, wenn die Bef\u00f6rderung der Sendung tats\u00e4chlich auf dem Seeweg erfolgt; – sich der Vertrag auf die Erbringung von anderen Dienstleistungen als der Bef\u00f6rderung bezieht.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Das Gep\u00e4ckst\u00fcck ist als einzelnes zu betrachen und ein daran befestigtes oder angebundenes Anh\u00e4ngsel gilt nicht als Gep\u00e4ckst\u00fcck. Die Gewichts- und Gr\u00f6\u00dfenbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr individuelles Gep\u00e4ck, das mit dem BAG EXPRESS Service bef\u00f6rdert wird, sind wie folgt: Effektives H\u00f6chstgewicht: 40 kg. Maximale Abmessungen: 95 cm lang, 60 cm hoch und 40 cm tief. Maximale L\u00e4nge: 190 cm. f\u00fcr Sportger\u00e4te (190x25x25 cm.).<\/p>

Das gesamte Gep\u00e4ck wird gewogen und mit Aufh\u00e4ngescannern gemessen, deren Reaktion unwiderlegbar ist.<\/p>

F\u00fcr den Fall, dass das Gewichts\u00fcberpr\u00fcfungs- und -kontrollsystem ein tats\u00e4chliches Gewicht des Gep\u00e4cks festgestellt hat, das von dem vom Kunden beim Kauf angegebenen Gewicht abweicht, oder dass es nicht gem\u00e4\u00df den vorliegenden Bedingungen (aufgrund von Gewicht und Gr\u00f6\u00dfe) transportierbar ist, stellt Bag Express dem Kunden die folgenden Betr\u00e4ge in Rechnung:<\/p>

Bei Erwerb der mittleren Gr\u00f6\u00dfe (M), aber festgestelltes Gewicht ist \u00fcber 25 kg und unter 40 kg (Gr\u00f6\u00dfe L): gilt die Berechnung der Kostendifferenz zwischen L und M<\/p>

Kauf einer mittleren Gr\u00f6\u00dfe (M) mit einem Gewicht von mehr als 40 kg: Geb\u00fchr f\u00fcr die Differenz zwischen den Gr\u00f6\u00dfen + 7,30 \u20ac pro Kilo \u00fcber 40 kg<\/p>

Kauf einer gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfe (L) mit einem Gewicht von mehr als 40 kg: 7,30 \u20ac pro Kilo \u00fcber 40 wird berechnet<\/p>

\u00dcberschreitung der Gr\u00f6\u00dfenbegrenzung (neben dem Gewicht unter jedem Produkt angegeben): Geb\u00fchr von 73,20 \u20ac.<\/p>

\u00a0<\/p>

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass das vom Kunden versandte Gep\u00e4ckst\u00fcck nicht den festgelegten und w\u00e4hrend des Kaufvorgangs bekanntgegebene H\u00f6chstma\u00dfen entspricht, muss der K\u00e4ufer mit einem Aufpreis rechnen.<\/p>