{"id":15492,"date":"2023-02-28T16:07:35","date_gmt":"2023-02-28T15:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/condiciones-generales-del-servicio-para-los-pasajeros-de-costa\/"},"modified":"2026-04-22T11:21:39","modified_gmt":"2026-04-22T09:21:39","slug":"condiciones-generales-del-servicio-para-los-pasajeros-de-costa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/es\/condiciones-generales-del-servicio-para-los-pasajeros-de-costa\/","title":{"rendered":"Condiciones generales del servicio para los pasajeros de Costa"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales del servicio\n
\npara los pasajeros de Costa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Premisa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las operaciones y servicios realizados por Bag Express S.r.l. se rigen por las presentes \u00abCondiciones Generales de Servicio\u00bb, o \u00abCondiciones\u00bb. Las Condiciones Generales del Servicio preparadas por Bag Express S.r.l. se considerar\u00e1n insertos y adjuntos a cada contrato individual estipulado con el Cliente y constituyen parte integrante e inseparable del mismo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Las siguientes definiciones se aplican a las Condiciones que rigen el contrato de transporte y los diversos servicios estipulados con el Cliente: Bag Express, \u00abnosotros\u00bb, \u00aba nosotros\u00bb, \u00abnuestro\/i\/a\/e\u00bb indican Bag Express, los auxiliares, Bag Express asociados y afiliados, socios operativos, agentes y contratistas independientes de Bag Express; \u00abCliente\u00bb, \u00abella\u00bb, \u00absu\/ella\u00bb y \u00ab\u00e9l\u00bb significan el cliente, el remitente, el remitente o el destinatario del env\u00edo de equipaje, titular de la confirmaci\u00f3n con el c\u00f3digo de compra, o de una carta de porte, o de el documento de transporte equivalente, el destinatario y el titular del contenido del equipaje, cualquier otra parte que tenga la titularidad legal del contrato de transporte o cualquier parte que tenga inter\u00e9s en la ejecuci\u00f3n de diferentes servicios; \u00abequipaje\u00bb indica el conjunto de \u00abefectos\u00bb, objetos o \u00abart\u00edculos\u00bb o \u00abmercanc\u00edas\u00bb del Cliente, que prepara para uso estrictamente personal para el traslado ocasional desde el lugar de salida y\/o recogida al de destino y\/ o entrega, contenida dentro de una maleta; Las siguientes definiciones aplican a las condiciones que regeneran el contrato de transporte y los diferentes servicios estipulados con el cliente: Bag Express, \u00abnosotros\u00bb, \u00aba nosotros\u00bb, \u00abnuestro\/i\/a\/e\u00bb indicando Bag Express, los auxiliares, Bag Express asociados y afiliados, socios operativos, agentes y contratistas independientes de Bag Express; \u00abCliente\u00bb, \u00abella\u00bb, \u00absu\/ella\u00bb y \u00ab\u00e9l\u00bb significan el cliente, el remitente, el remitente o el destinatario del env\u00edo del equipo, el titular de la confirmaci\u00f3n con el c\u00f3digo de compra, o una tarjeta de puerta, o del documento de transporte equivalente, el destinatario y el titular del contenido del equipo, la otra parte que tenga el t\u00edtulo legal del contrato de transporte o la parte que tenga un inter\u00e9s en la ejecuci\u00f3n de los diferentes servicios; \u00abequipaje\u00bb significa el conjunto de \u00abefectos\u00bb, objetos o \u00abart\u00edculos\u00bb o \u00abmercanc\u00edas\u00bb del Cliente, que dispone para uso estrictamente personal para el desplazamiento ocasional desde el lugar de venta y\/o elegir el destino y\/o entrega, contenida dentro de una maleta, debidamente asegurada mediante combinaci\u00f3n num\u00e9rica, pin, solicitud o sistema de seguridad equivalente (preferiblemente TSA – Transportation Security Administration – solicitud para equipos con destino en los Estados Unidos de Am\u00e9rica); existentes por necesidades operativas o a petici\u00f3n del Cliente, tales como actividades de almacenamiento, clasificaci\u00f3n, seguros, embalaje, coberturas, servicios auxiliares y organizaci\u00f3n del transporte; \u00abenv\u00edo\u00bb indica el conjunto de operaciones accesorias al transporte de equipaje que el Cliente nos encomienda realizar para el embalaje, cobertura, elecci\u00f3n de transportista nacional e internacional, seguros, asistencia, tr\u00e1mites de informaci\u00f3n y los correspondientes a los servicios auxiliares necesarios para el traslado del equipaje. de un lugar a otro o en relaci\u00f3n con los cuales hayamos acordado prestar diferentes servicios, ya sea sobre la base de nuestra hoja de ruta u otro documento de transporte, o en virtud de cualquier instrucci\u00f3n adicional del Cliente o acuerdo contractual; \u00abCaso imprevisible\u00bb indica el evento que causa el incumplimiento, o un retraso en el cumplimiento debido a la imposibilidad de cumplimiento derivada de una causa no imputable a la parte; \u201cfuerza mayor\u201d significa eventos extraordinarios o imprevisibles: a modo de ejemplo, disturbios, guerras, actos de terrorismo, incendios, rayos, inundaciones, explosiones, actos gubernamentales, prohibiciones, retrasos u omisiones gubernamentales, hurto, robo y cualquier otra causa, siempre que en cada caso, expresamente prevista o no, tal causa no hubiera podido evitarse adoptando todas las medidas para evitar el da\u00f1o; \u00abda\u00f1o\u00bb significa el deterioro, falla o rotura total o parcial del equipaje, atribuible a eventos extraordinarios ocurridos durante el transporte y distintos del desgaste normal derivado de las actividades de transferencia, que pueden ser objeto de reparaci\u00f3n, restauraci\u00f3n o compensaci\u00f3n; \u201cp\u00e9rdida\u201d significa la p\u00e9rdida total del equipaje; \u201cart\u00edculos prohibidos\u201d y \u201cart\u00edculos no aceptados\u201d significa todos los art\u00edculos cuyo transporte est\u00e1 prohibido por las leyes, normas o reglamentos de cualquier pa\u00eds a trav\u00e9s del cual viaja el env\u00edo, o por estas Condiciones; \u201crecuperaci\u00f3n de reclamos\u201d significa el procedimiento de reclamo; \u00abUE.\u00bb significa la Uni\u00f3n Europea; \u00abExtra – UE\u00bb indica pa\u00edses no pertenecientes a la UE; \u00abEE.UU.\u00bb significa los Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El contrato para el transporte de equipaje y otros servicios se celebra con la empresa Bag Express S.r.l., o con el auxiliar, afiliado o socio operativo, subtransportista o proveedor de Bag Express que acepta el env\u00edo del Cliente para el transporte o la realizaci\u00f3n de diferentes servicios. El Cliente reconoce y acepta el derecho de Bag Express de confiar todo o parte del transporte a subtransportistas, socios y\/o auxiliares en los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por ellos. En caso de encomienda de todo o parte del servicio a terceros, el Cliente reconoce la vigencia de las Condiciones establecidas por el subportador, socio operador y\/o prestador auxiliar del servicio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Al suscribirse al servicio y ceder el transporte, el Cliente acepta las presentes Condiciones, as\u00ed como los datos contenidos en la \u201cconfirmaci\u00f3n de compra\u201d, en la hoja de ruta y\/o en el contrato de transporte y\/o en el contrato para el cumplimiento de diferentes servicios, por cuenta del Cliente y\/o por cuenta de cualquier otra persona que tenga inter\u00e9s en el env\u00edo o en la realizaci\u00f3n de diferentes servicios, independientemente de que el Cliente haya firmado o no el documento de transporte y\/o la hoja de ruta. Las Condiciones tambi\u00e9n se refieren a aquellas cuya ayuda utilizamos o a quienes encomendamos el servicio para la recogida, transporte o entrega del env\u00edo o para la realizaci\u00f3n de diferentes servicios; tambi\u00e9n se refieren a nuestros empleados, directores y agentes. Solo uno de nuestros funcionarios, autorizado y con plenos poderes, puede aceptar variaciones por escrito de estas Condiciones. Cuando el Cliente nos encargue el env\u00edo con instrucciones orales o escritas que contradigan o sean en todo caso incompatibles con nuestras Condiciones, y no hayan sido expresamente autorizadas por nosotros y aprobadas por escrito, no estaremos obligados por dichas instrucciones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El objeto del contrato es el transporte del equipaje del Cliente desde el lugar indicado para la recogida hasta el lugar indicado para la entrega en los t\u00e9rminos establecidos por las presentes Condiciones y cumpliendo las instrucciones dadas por el Cliente en el pedido y\/o en el transporte. solicitud diligenciada a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, nuestro call center oa trav\u00e9s de nuestros representantes y auxiliares. Incluso si el transporte o env\u00edo del Equipaje forma parte de otro tipo de contrato acordado entre nosotros, estas Condiciones se aplican al servicio de transporte del Equipaje que se realiza de conformidad con el contrato. Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que la celebraci\u00f3n de cualquier tipo de acuerdo que involucre el transporte de equipaje no afecta el hecho de que: \u2013 el contrato es un contrato de transporte a\u00e9reo donde el transporte del env\u00edo se realiza efectivamente por v\u00eda a\u00e9rea; \u2013 el contrato es un contrato para el transporte de mercanc\u00edas por tierra cuando el transporte del env\u00edo se realiza efectivamente por tierra; \u2013 el contrato es un contrato de transporte mar\u00edtimo cuando el transporte del env\u00edo se realiza efectivamente por mar; \u2013 el contrato se refiere a la ejecuci\u00f3n de diferentes servicios si se refieren a servicios no relacionados con el transporte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El equipaje es una pieza individual y no se considerar\u00e1 equipaje un ap\u00e9ndice unido o adherido. Los l\u00edmites de peso y tama\u00f1o aplicables al equipaje individual enviado con el Servicio BAG EXPRESS son los siguientes: Peso m\u00e1ximo efectivo: kg.32. Dimensiones m\u00e1ximas: 95 cm. de longitud, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad. Longitud m\u00e1xima: 190 cm. para material deportivo (190x25x25 cm.).
Todos los equipajes ser\u00e1n pesados y medidos mediante esc\u00e1neres de suspensi\u00f3n cuya respuesta es irrefutable.
En caso de que el sistema de verificaci\u00f3n y control de peso haya detectado un peso real del equipaje diferente al declarado por el Cliente en el momento de la compra, o su no transportabilidad seg\u00fan las presentes Condiciones (por peso y dimensiones), Bag Express cobrar\u00e1 al Cliente los siguientes importes
Peso superior a 32 kg: 7,30 euros por cada kilo que supere los 32 kg
Superaci\u00f3n de los l\u00edmites de tama\u00f1o (expresados junto al peso en cada producto): cargo de 73,20 euros.<\/p>

IMPORTANTE: El peso m\u00e1ximo por equipaje es de 32kg; si el equipaje supera los 23kg no se garantiza la gratuidad del servicio en caso de re-protecci\u00f3n por vuelo. Si pesa m\u00e1s de 32kg no se puede enviar.<\/p>

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En el improbable caso de que el equipaje enviado por los clientes no cumpla con las medidas m\u00e1ximas previstas y bien comunicadas a lo largo del proceso de compra, el comprador deber\u00e1 responder con un recargo:<\/p>