Traduzioni bagexpress al 21/05/2018

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Articles interdits et dangereux - Sécurité Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/about/articles-interdits-et-dangereux-securite/


Marchandises dangereuses
Bag Express n’effectue pas le transport et ne fournit pas d’autres services relatifs bagages qui, à notre seule discrétion, contiennent des marchandises dangereuses et / ou sont considérés comme dangereux, y compris, mais pas dans une mesure limitée, ceux spécifiés dans directives techniques de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), règlement sur les marchandises dangereuses de l’Association du transport aérien international (IATA), dans le code du code maritime international des marchandises dangereuses (IMGD), dans les Accord relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR), ou dans toute autre réglementation nationale, européenne ou internationale applicable au transport et l’achèvement de différents services marchandises dangereuses inhérentes.

Règles de sécurité aérienne
Le Client, démontrant son adhésion au Service et nous confiant la livraison des bagages, s’assure qu’il ne contient pas d’article prohibé. Les envois transportés par nous ou géré par nous peut être soumis à des contrôles de sécurité, y compris l’utilisation de systèmes de radiographie et / ou scanner et le client est d’accord que le sac peut être ouvert et son contenu surveillé pendant le transport. Le Client autorise par conséquent BAG EXPRESS et / ou les auxiliaires, membres et affiliés de Bag Express Ltd, partenaires opérationnels, agents et ontractants indépendants de Bag Express, des douanes ou des autorités de police à effectuer toute inspection de sécurité qui devient nécessaire sur les bagages transportés par avion.
Le Client garantit qu’il a mis en place les bagages à transporter, ou pour l’exécution de différents services, dans des lieux sûrs et il garantit que l’envoi a été protégé de toute interférence non autorisée ou illégale pendant sa préparation, son emballage et son transport, jusqu’à le temps avant l’acceptation des bagages par le Bag Express.

Articles interdits ou non acceptés par Bag Express.
Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:

 

Le client comprend et reconnaît que le transport de ces articles, bien que non visible par rayons X et / ou scanner, contenu dans des sacs, est absolument interdit et, cependant, pas accepté par nous et soumis à des réglementations spécifiques du domaine que dans certains cas Dans certains pays, des sanctions financières, l’arrestation et / ou l’emprisonnement du responsable / titulaire / possesseur / propriétaire / propriétaire sont prévus. En cas d’inclusion des articles énumérés dans les bagages, le Client sera seul et exclusivement responsable de toutes les conséquences civiles et pénales résultant du simple transport des bagages, et, de manière appropriée, il dégagera Bag Express, ses sous-transporteurs, partenaires et auxiliaires de toute responsabilité administrative, pécuniaire, civile ou pénale. Bag Express considère la liste des articles précités, à l’exception de ceux interdits par les réglementations internationales, nationales et américaines, qui ne sont pas exhaustives pour les clients des États-Unis. avec départ direct d’un État membre des États-Unis. et destination directe vers un État membre des États-Unis. Le Client est informé que, en raison de la préparation inadéquate des bagages et / ou de l’insertion d’articles interdits et / ou non acceptés, le bagage lui-même, ainsi que son contenu, pourraient être détruits.

Conferma Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/conferma/


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Vérifiez votre adresse info@bagexpress.eu pour l’e – mail de confirmation de commande
(également vérifier votre courrier indésirable ou d’un dossier Spam)

 

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Politique de cookie Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/about/politique-de-cookie/


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Lignes directrices de la marque Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/about/lignes-directrices-de-la-marque/


Pour les titulaires de licences, les bureaux de presse et les tiers

Le nom bagexpress est associé au service de livraison de bagages exploité par Bag Express srl et aux services de courtage offerts par la société. La marque bagexpress est une marque appartenant à Bag Express srl et est protégée par des lois internationales sur la propriété intellectuelle.

bagexpress englobe un très haut niveau de qualité de services, service à la clientèle et support commercial pour l’expédition de bagages en Europe. Notre logo a récemment été redessiné et nous voulons vous proposer un certain nombre de lignes directrices pour sa lecture et son utilisation.

Logo

Version vectorielle, permalink: http://corporate.bagexpress.eu/logo/bex.svg

Version PNG, permalink: http://corporate.bagexpress.eu/logo/bex.png

Table de couleurs RVB

HEX R V B
blue #002c4b 0 44 75
arancione #ca5318 202 83 24

Tableau des couleurs CMJN

C M J N
blue 100% 81% 43% 43%
arancione 15% 80% 100% 4%

Questions sur l’utilisation du logo

Si vous avez des questions sur l’utilisation de notre marque, vous pouvez envoyer un courrier électronique à tm@bagexpress.eu

 

Voyages et vacances en Europe Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/voyages-et-vacances-en-europe/


À la conquête du Vieux Continent

Voyagez en Europe à partir de €55

Partez les mains dans les poches

bagexpress enlève et livre bagages à domicile. Vous pourrez rejoindre votre destination sans l’encombre des bagages.

Réservez aussi le retour

Au terme de votre voyage, vous pourrez également acheter le retour pour expédier à nouveau vos bagages chez vous.

Bagage garanti

Si votre bagage ne parvient pas à sa destination, bagexpress vous garantit un remboursement pouvant aller jusqu’à 500€ si vous n’êtes pas en mesure d’en prouver la valeur et jusqu’à 1.300€ si vous donnez des justificatifs.

Blogueur de voyage Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/blogueur-de-voyage/


Votre blog fait voyager vos valises gratuitement

Vos bagages à votre destination pour un commentaire

Voyagez à mains libres

bagexpress enlève et livre bagages à domicile. Vous pourrez rejoindre votre destination sans l’encombre des bagages

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Livraison gratuite

bagexpress vous donne un coupon pour une nouvelle livraison gratuite que vous pouvez donner à vos fans ou la réutiliser pour votre prochain voyage.

Privacy Modifica

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Privacy Policy www.bagexpress.eu
This website collect some User’s Personal Data.

1.DATA TREATMENT OWNER 

Bag Express Srl Corso Salvatore D’Amato, 108 80022 Arzano (NA),
privacy@bagexpress.it

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For the purposes and under the Italian Legislative Decree No. 196, dated 30th June 2003, “Code on personal data protection” (hereinafter the “Code”), we inform you that your personal data, provided and/or subsequently acquired, will be treated by Bag Express, in Italy and abroad, by means of electronic and manual equipment in compliance with the Code and the applicable Italian law on privacy.

SUBJECTS TO WHOM DATA MAY BE COMMUNICATED
Personal data treatment, may also be processed by natural or legal persons, in Italy or abroad, providing, on behalf and in the interests of Bag Express, specific processing services or carrying out related or supporting activities. Thus, your personal data may be communicated, for the same purposes, to:
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• third party companies specialised in commercial and financial information administration (for example, data processing centres, banks, etc.).

Your data will also be treated by:
• companies and/or collaborators for the management of administrative services, used in order to fulfil legal or contractual obligations;
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DATA RETENTION
Collected data will be retained only for the amount of time strictly necessary to achieve the purposes of the processing and it will not be used for purposes different from those referred above.

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You are entitled to exercise the rights provided under Article 7 (Right to access personal data and other rights) of the Code at any time, in particular: the right to access your personal data, ask for its correction, update and delete it if incomplete, wrong or collected in violation of the applicable law, as well as oppose its treatment for lawful reasons, by addressing a written request to Bag Express Srl Corso Salvatore D’Amato, 108 80022 Arzano (NA).

TYPE OF DATA PROCESSED
This website offers informative and interactive contents. During site navigation, information regarding visitors to the site, may be acquired as follows.
Navigation data. During normal operation, IT systems and software procedures used to run this website collect some personal data, which is implicitly transmitted through the use of Internet communication protocols. This kind of information is not collected in order to be associated with identified data subjects but, by its very nature, it might allow to identify users, by processing and integrating with third party data. IP addresses, browser type, operating system, domain name and Web referring or exit pages, information on pages visited by the user within the site, access time, length of stay on each page, clickstream analysis and other parameters regarding the operating system and the user’s IT environment all fall under this category of data. This technical/IT data is collected and used in an aggregated and anonymous manner, exclusively in order to improve service quality and obtain statistics concerning website usage. This data is not associated with users who might access this website or some of its areas by using an authentication system based on username and password.
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MINORS’ DATA
Bag Express does not allow minors under 18 years of age to supply personal data.

COOKIES
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EXTERNAL SERVICES
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OTHER FORMS OF DATA USAGE
Furthermore we inform you that, exclusively in the interest of law and order, observance of provisions of law regarding national security and defence, prevention, investigation and/or prosecution of criminal offences, the data provided may be used for purposes other than those required to provide services and may be communicated to public entities, including law enforcement Agencies as well as Public and Judicial Authorities to allow them to perform duties that fall under their responsibility.

BEHAVIOUR INCONSISTENT WITH THE POLICY
This document is aimed to meet www.bagexpress.eu users and visitors needs for transparency and trustworthiness, with particular reference to the protection of the privacy of collected data. For any problems, data deletion or correction, requests of explanations on website contents and any information contained in the current document, please contact us at Bag Express Srl Corso Salvatore D’Amato, 108 80022 Arzano (NA),

POLICY CHANGES
This Privacy Policy governs the methods for processing personal data provided by visitors when navigating our website. These methods may need to be modified as a result of new laws entering into force or after examination and updating of user services. As a result, our policy may be modified over time, and we kindly ask visitors to periodically consult this page.

Destinations touristiques Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/destinations-touristiques/


«Ses bagages sont déjà dans la chambre»

La solution idéale pour vos invités

Invités plus heureux

bagexpress retire et livre les bagages de vos invités à la maison. Les voyageurs seront ravis d’atteindre leur destination sans l’encombre des valises et à mains libres.

Service self-service

Suggérez à vos invités d’utiliser le service de ramassage et de livraison via notre portail: votre propriété recevra des bagages avant votre arrivée et vous les surprendrez en les livrant directement dans leur chambre.

Service à la clientèle

bagexpress veut offrir un voyage sans stress des bagages et tient beaucoup à la qualité du service. Donnez les mêmes soins à vos invités en leur donnant un voyage sans l’encombre des bagages.

Partner Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/partner/


Découvrez les partenaires bagexpress

Costa Croisières

Costa Croisières a choisi bagexpress comme partenaire exclusif pourle service de livraison et ramassage sur ses navires.

bagexpress ramassera les bagages des clients de Costa Croisières directement à la maison et les livrera directement en cabine. Le service est réservable à travers les sites dédiés.

Le partenariat vous permet d’acheter des services de collecte et de livraison de bagages à taux d’actualisation et, en 2016, le service est devenu un privilège gratuit pour les membres du Costa Club Perla Diamante avec le service « Bagage sans souci ».

http://costacrociere.bagexpress.eu/fr

http://perladiamante.bagexpress.eu/fr

Touring Club Italia

Le plus grand réseau national de voyages, Touring Club Italia, s’est associé à bagexpress pour faciliter tous les membres. La facilitation peut être demandée directement au secrétariat de Touring Club Italia.

Université LUISS Guido Carli

LUISS Guido Carli est une université autonome. Exclusivement pour les étudiants de LUISS, une réduction spéciale du 10% sur les frais publiés, qui peut être combiné avec d’autres promotions

Solo x Te Card

Soloxte est le réseau commercial des gestionnaires italiens. En partenariat avec Federmanager, un site dédié à l’offre commerciale avec de nombreuses opportunités de marques leaders dans les principaux segments de produits.

Groupe Golf Banca Intesa

Groupe Golf Banca Intesa est un organisme à but non lucratif, qui organise des activités sportives dans le parcours de golf, ouvert aux membres du Groupe (financiers et d’assurance), aux clients ainsi que aux amis et sympathisants qui se développent d’année en année, en participant à nos initiatives.

Page dediée a Golf Week Banca Intesa

Selecard

Selecard est un circuit dans lequel des milliers de boutiques et magasins s’unissent dans toute l’Italie. Un circuit formé par plus de 30.000 partenaires offrant des rabais, des services et des installations à tous les titulaires de cartes portant la marque Selecard.

Il tuo account è stato verificato Modifica

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Conferma recupero password Modifica

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Se il tuo indirizzo è presente nel nostro database riceverai una email per modificare la tua password. Controlla anche la casella SPAM della tua webmail. Se entro 5 minuti non ricevi alcun messaggio puoi contattare il nostro call center per ricevere assistenza.

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Voyages d’affaires Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/voyages-daffaires/


Nous savons bien que vous détestez perdre de temps

Avec bagexpress,voyagez smart pour vos affaires

Partez les mains dans les poches

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Réservez aussi le retour

Au terme de votre voyage, vous pourrez également acheter le retour pour expédier à nouveau vos bagages chez vous.

Bagage garanti

Si votre bagage ne parvient pas à sa destination, bagexpress vous garantit un remboursement pouvant aller jusqu’à 500€ si vous n’êtes pas en mesure d’en prouver la valeur et jusqu’à 1.300€ si vous produisez des justificatifs.

Croisières en Europe Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/croisieres-en-europe/


Costa Croisières et bagexpress

Profitez de la croisière, vos bagages vous attendent dans votre cabine.

Partez les mains dans les poches

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Service aller et retour

Au terme de la croisière, l’un de nos collaborateurs procédera à l’enlèvement de vos bagages au port et les livrera directement à votre domicile.

Bagage garanti

Si votre bagage ne parvient pas à sa destination, bagexpress vous garantit un remboursement pouvant aller jusqu’à 500€ si vous n’êtes pas en mesure d’en prouver la valeur et jusqu’à 1.300€ si vous produisez des justificatifs.

Voyage en avion Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/voyage-en-avion/


Largeur – Hauteur – Contenu

Oubliez les règles strictes des compagnies aériennes

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Voyages d’études Erasmus Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/for/voyages-detudes-erasmus/


L’Erasmus est une expérience inoubliable

Encore mieux avec les mains dans les poches et sans stress

Partez les mains dans les poches

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Réservez aussi le retour

Au terme de votre période d’études, vous pourrez également acheter le retour pour expédier à nouveau vos bagages chez vous.

Bagage garanti

Si votre bagage ne parvient pas à sa destination, bagexpress vous garantit un remboursement pouvant aller jusqu’à 500€ si vous n’êtes pas en mesure d’en prouver la valeur et jusqu’à 1.300€ si vous donnez des justificatifs.

API Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/api/


Questa pagina non è visibile sul sito ma consente di creare un endpoint /api/ da interrogare per effettuare operazioni asincrone. Viene gestito dal file page-api.php all’interno del tema. Le chiamate API si effettuano nella maniera seguente:

https://www.bagexpress.eu/api/?bagexpress_service

Viene passato un parametro POST con l’indicazione del service da utilizzare, ad esempio per l’elenco dei paesi:

https://www.bagexpress.eu/api/?bagexpress_service POST: {‘bagexpress_service_type’: ‘paesi’}

 

Conditions de service Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/about/conditions-de-service/


INTRODUCTION

The operations and services offered by Bag Express Ltd are governed by the present « General terms of Service » or « Terms ». The General Conditions of Service of Bag Express Ltd are considered as included in and attached to each and every contract stipulated with the Customer and shall form an integral and inseparable part.

1. Definitions

2. The Supplier Company

3. Terms and Conditions

4. Purpose of Contract

5. Weight and Size Limits of the Baggage

6. Prohibited and Dangerous Items – Safety

7. Possibility of Inspection

8. Time and Conditions for Pickup and Delivery of Baggage

9. Customs

10. Wrong Address

11. Undeliverable and Refused Luggage Shipments

12. Customer Obligations

13. Limitation of Liability

14. Disclaimer

15. Valuables

16. Third Party Claims

17. Claim Recovery

18. Costs and Payments

19. Right to Withdraw

20. Jurisdiction

21. Privacy Policy

1. DEFINITIONS

The following definitions apply to the Conditions that regulate the contract of carriage and other services stipulated with the Customer: Bag Express, « we », « us », « our » mean BAG EXPRESS Ltd, the auxiliary persons, partners and affiliates of Bag Express Ltd, the operating partners, agents and independent contractors of Bag Express.

-« Customer, » « you, » « their » and « they » refers to the Customer, the sender, the shipper or the receiver of the baggage shipment, holding the purchase code, or the waybill, or the equivalent shipping documentation, the receiver and the owner of the baggage contents, any other parties having legal ownership of the contract of carriage or any parties having an interest in the provision of different services.

-« Baggage » refers to the « belongings », effects, objects, or « articles » or « property » of the Customer, which he holds for his strictly personal use for occasional travel from their place of departure and/or pickup to the place of destination and/or delivery. It is contained in a suitcase, duly sealed through a numeric combination security system, a latch, lock or equivalent (preferably a TSA lock – Transportation Security Administration – for baggage travelling to the United States of America).

-« Journey » refers to the route the Customer takes from one place (departure) to another (arrival) due to personal or professional reasons by air, sea or land carrier, to be documented through ticket.

-« Purchase confirmation » refers to the notice that the Customer is due to receive, via SMS or e-mail, at the end of the transportation purchase process. It will include the numeric or alphanumeric code of the Shipment and the URL link to the customer web page, where the transportation data will be summarized: sender, receiver, pickup day, delivery day, pickup address, delivery address, email address and telephone numbers for any notices related to pickup and delivery, number and weight of baggage, service cost, payment data.

-“Ticket » refers to the document registered in the customer’s name, issued by an air, sea or land carrier, or by agencies or legally responsible delegates, or the Reservation Code when buying via the Internet, attesting the payment of Customer transportation, the journey, the place, departure and arrival time, the journey identification code, and any other useful or necessary information. -« Carriage », or “Transportation” refers to the baggage transfer from the pickup location to the delivery location.

-« Other services » refers to the services that are not involved in the transportation, which we provide for operational needs or on Customer request, such as storage, sorting, insurance, packing and cover services, ancillary services and carriage organization activities.

-« Shipment » refers to all the operations which are ancillary to the baggage transportation, that the customer appoints us to carry out for the packaging, the cover, the choice of domestic and international carrier, the insurance, assistance, information and those procedures which are necessary for ancillary services for the baggage transfer from one place to another, or in relation to which we agreed to provide different services, both according to our waybill or other transportation document and according to any further instruction from the Customer or contractual arrangements.

« Accident » refers to an event that causes the failure or the delay in the achievement, due to an impossibility of the performance caused by reasons not attributable to the party.

-« Force majeure » refers to unforeseeable or extraordinary events: for example, riots, wars, terrorist acts, fires, lightning, floods, explosions, government acts, bans, government delays or omissions, theft, robbery, and any other cause, provided that in each case, expressly stated or not, that case could not be avoided by taking all measures to avoid damage.

-« Damage » refers to total or partial deterioration, break or damage of the baggage, attributable to extraordinary events occurred during the transportation and different than ordinary wear and tear resulting from transfer activities, which may be subject to repair, restoration or compensation.

-« Loss » refers to the total loss of baggage.

-“Prohibited items » and « items not accepted » show all items whose carriage is prohibited by laws, rules or regulations of any country through which or over which the shipment travels, or these Terms.

-« Claim recovery » refers to the complaints procedure.

-« E. U.  » means the European Union. -« Extra – EU » refers to the countries over the European Union.

-« U.S.A. » means the United States of America.

2. THE SUPPLIER COMPANY

The contract of carriage of luggage and other services is concluded with the BAG EXPRESS Company Ltd., or its auxiliary, the affiliate or operative partner, the sub-carrier or Bag Express providers, that accepts the Customer’s shipment transportation or the performance of other services. Customer acknowledges and accepts the right of BAG EXPRESS to entrust all or part of the transport to its sub-carriers, partners and/or auxiliary according to the terms and conditions determined by them. In case of commitment for all or part of the service to third parties, Customer acknowledges the validity of the conditions laid down by sub-carrier, operating partner and/or ancillary service provider.

3. TERMS AND CONDITIONS

By joining the service and the reliable transport Customer accepts these conditions and the data reported in the « confirm purchase », in the consignment note (waybill)and/or in the contract of carriage and/or in contract to perform other services on Customer own and/or on behalf of any other person having an interest in the shipment or for the performance of different services, whether or not the Customer has signed the document of transport and/or waybill. Conditions also relate to those we use for the aid or the service to which we rely for the withdrawal , transportation or delivery of the shipment or for the performance of different services, it also refers to our employees, directors and agents. Only one of our official, authorized and with full powers, may agree in writing variations of these Terms. Where the customer entrusts us with oral or written shipments instructions that conflict or are otherwise incompatible with our conditions and we have not been expressly authorized and approved in writing, we will not be bound by these instructions.

4. PURPOSE OF CONTRACT

The purpose of the contract is the transport of Customer’s luggage from the customer site for the withdrawal (pickup) to the place designated for delivery, in terms decided in these conditions and in accordance with instructions given by the customer in order to and/or the request for transport request filled out through our website, our call center or through our staff and auxiliary. While transporting or shipping the luggage is part of another type of contract agreed between us, these Conditions apply to the service of the baggage that is in accordance with the contract.

Thus, Customer acknowledges and accepts that the conclusion of any kind of agreement involving the transport of baggage that does not affect: -the contract is a contract of carriage by air where the transport of the shipment actually takes place by air – the contract is a contract of carriage of goods by land where the transport of the shipment actually takes place over land – the contract is a contract of carriage by sea where the transport of the shipment actually takes place by sea – the contract concerns the provision of services different if related services not related to transport.

5. WEIGHT AND SIZE LIMITS OF BAGGAGE

The luggage is single and will not be considered luggage as an appendage to it united or tied. The weight and size limits applicable to the single luggage shipped with the BAG EXPRESS service are as follows:
– Actual maximum weight: 40 kg
– Maximum dimensions: 100 cm. of height, 60 cm. of width and 40 cm. of depth
– Maximum length: 200 cm. (200x25x25cm sports equipment).
All luggage will be weighed and measured with suspension scanners whose response is irrefutable.
In the event that the weight control and control system has detected an actual weight of luggage other than that stated by the Customer at the time of purchase or its non-transportability under these Conditions (by weight and size), Bag Express will charge the Customer the following sums:
a) Purchase of medium size (M) but weighing more than 25 kg and less than 40 kg (L size): charging the difference between L and M
b) Medium size (M) purchase but weighing more than 40 kg: charge of the difference between sizes + € 6,00 per kilogram over 40 kg
c) Purchase large size (L) but weighing more than 40 kg: charge of € 6,00 per pound over 40
d) Overcoming the size limits (expressed next to the weight under each product): charge of € 60,00
In any case, overcoming the maximum permitted weight (40 kg.) Or the maximum permissible size (100x60x40) will invalidate the reimbursement warranties provided in these Terms.

6. PROHIBITED AND DANGEROUS ITEMS – SAFETY

6.1 Dangerous Goods

Bag Express doesn’t carry out the carriage and doesn’t provide other services relating baggage which, at our exclusive discretion, contain dangerous goods and/or are considered dangerous, including, but not to a limited extent, those ones specified in the technical guidelines of the International Civil Aviation Organisation (ICAO), in the regulation about the dangerous goods of the International Air Transport Association (IATA), in the code of International Maritime Dangerous Goods Code (IMGD), in the European Agreement concerning the international carriage of dangerous goods by road (ADR), or in any other relevant national, EU or international regulation applicable to the carriage and the completion of different services inherent dangerous goods .

6.2 Rules of aviation safety

The Customer, demonstrating adherence to the Service and entrusting us the delivery of baggage, ensure that it doesn’t contain a prohibited article. Shipments carried by us or
managed by us may be subject to security controls, including use of X-ray systems and/or scanner and the Customer is agree that the bag can be opened and its contents monitored during the transport. The Customer authorizes, therefore, Bag Express and/or auxiliaries, members and affiliates of Bag Express Ltd, operating partners, agents and independent contractors of Bag Express, customs or police authorities to carry out any inspection of security which becomes necessary on the baggage transported by air.

The Customer warrants that he set up the luggage to be carried, or for the performance of different services, in safe places and he warrants that the shipment has been safeguarded from any unauthorized or unlawful interference during its preparation, eventual packing and carriage, up to the time before the acceptance of baggage by the Bag Express.

6.3 Items prohibited or not accepted by Bag Express Bag Express does not carry baggage containing the following items:

Customer understands and acknowledges that the transport of such articles, although if not visible by X-ray and/or scanner, contained inside bags, is absolutely prohibited and, however, not accepted by us and subject to specific regulations of the field that in some cases and in some countries provide for financial penalties, arrest and/or imprisonment of responsible/holder/possessor/owner /proprietor. In case of inclusion of items listed within the luggage, the Customer will be solely and exclusively responsible for all civil and penal consequences resulting from the simple carriage of baggage, and, suitably, he relieves Bag Express, its sub-carriers, partners and auxiliaries from any administrative, pecuniary, civil or criminal liability.

Bag Express considers the list of the items mentioned above, except those ones prohibited by international, national and EU regulations, not compelling for Customers EU citizens, with direct departure from an EU Member State and direct destination towards an EU Member State.

The customer is informed that, because of the inadequate preparation of luggage and /or insertion of prohibited items and / or not accepted, the same baggage as its content, could be destroyed.

7. POSSIBILITY OF INSPECTION

Customer acknowledges and accepts that Bag Express or government authorities, including customs, and their delegates are authorized to open and inspect the luggage for safety reasons.

Customer is informed that the luggage with destination U.S.A. ,or coming back from U.S.A.,will be inspected by TSA, Transportation Security Administration (the American agency for aviation safety). In suspicious cases, TSA will forcedly open the baggage to check its contents. Bag Express informs its Customers that there are TSA locks on market and which can be opened by TSA with a specific passpartout key held by TSA.

8. TIME AND CONDITIONS FOR PICKUP AND DELIVERY OF BAGGAGE

Baggage will be withdrawn between 9.00 and 19.00 (7:00 pm) on the agreed date, at the address indicated on your purchase confirmation.

Baggage will be delivered between 9.00 am and 19.00 (7:00 pm) on the agreed date, at the address indicated on your purchase confirmation. Bag Express will also provide the service on holidays and on the days before holidays in places where coverage is provided.

Delays caused by the intervention of Customs, Public Administration or other events beyond our control, may affect the timing of pickup and delivery. Pickup will be supervised by staff from Bag Express or UPS. Your luggage will be wrapped to the entire surface, leaving free only the fixed handle, at the expense of the customer, with transparent and plastic wrap, such as dome-pack or equivalent. For the shipments departing from Italian territory, the driver may seal your bags singly using a security strip (Stripe). On the transparent wrap and / or – stripe will be applied on an adhesive label shipment information (waybill).

Bag Express, UPS or other person in charge, may deliver a shipment to the receiver named on the waybill or to any other person appearing to have authority to accept delivery of the shipment on the receiver’s behalf (such as persons at the same premises as the receiver or neighbours of the receiver).

For any information about the baggage the customer can visit our website (link to…) by inserting the code reported on the Confirmation of Purchase, or contacting our call center.

9. CUSTOMS

Any customs duties, taxes, penalty, deposit or other fees where we were or could incur as a result of the actions of customs or other government authorities or due to a lack attributable to the Customer and/or receiver providing adequate documentation and/or to obtaining the license or permit required, will be charged to the Customer or the receiver (if different from Customer) of shipment.

In case we decide to make this charge to the receiver (if different from Customer) and they refuses to pay the amount, the Customer agrees to pay that amount together with the sums due to us or from us to third parties, as well as any extra cost which we incur. At our request, the Customer undertakes to provide appropriate security for each of duties, taxes, penalties, amounts of stock or any other charges under this article.

The customer is always responsible for what has entered into luggage and Bag Express will not answer for any delay, loss or damage caused by the intervention of the customs officers or other governmental authorities, or for the presence in the baggage of items prohibited under this contract, under the national and supranational rules governing the safety and / or the entry of things in the country of transit and / or destination. The customer is informed that, because of the inadequate preparation of luggage and / or insertion of prohibited items and / or not accepted, the same baggage as its content, could be destroyed by customs officials or other government authorities.

10. WRONG ADDRESS

In case we are unable to deliver the luggage due to a wrong address, we will work towards making every reasonable effort to find the correct address. We will notify the Customer of the correction and delivery or attempted delivery of the shipment at the correct address, in which case, additional fees may be applied if the correct address is different from that shown on the waybill or transport document. Bag Express does not deliver to PO boxes. If we are unable to carry out the delivery on the first attempt, the Customer now recognizes us the right to leave a notice of shipment for the receiver, meaning that one as sufficient evidence of attempted delivery. Bag Express, without additional cost, provides two additional delivery attempts within two following working days.

11. UNDELIVERABLE AND REFUSED LUGGAGE SHIPMENTS

In case we are unable to complete delivery of luggage we will leave, if possible, a notice of passage at the receiver’s address, showing the fact that we tried to make the delivery.

Bag Express is committed to contact the Customer at the indicated addresses. Customer agrees to pay to Bag Express any costs in which we will incur in order to submit, provide or arrange for the return of the shipment, and our duties (if any) payable for the most appropriate next steps agreed between us. If the Customer does not provide proper instructions after our delivery attempts, or in case of refused shipments, baggage will be returned to the sender; the cost of shipping back will be charged to the credit card indicated by the Customer at the time of purchase.

12. CUSTOMER OBLIGATIONS

The Customer warrants and assures to Bag Express that:

a. The baggage (including, but not limited to, weight, size, number and type) was described accurately at time of purchase;

b. the baggage has been deprived of labels, tags, stickers or slips from previous trips and shipping;

c. they has affixed to the baggage an identifying label containing the personal data (name, surname and residence address with zip code);

d. the designated site for pickup and delivery will be guarded from 9.00 am to 19.00 (7:00 pm) on the agreed days;

e. submitted information about pick up and delivery (for examples: name of the person to be contacted, street number, entrance, janitor, entry phone, nominative, etc..) is truthful and accurate;

f. The person assigned to the delivery and picking up of baggage has been properly delegated or authorized by the customer;

g. the transport label (equivalent to a waybill or transportation document) was affixed to the baggage safely and in a prominent position on the outer surface of the luggage; that the information on the label (name and address) are correct and in accordance to those indicated in the Purchase Confirmation;

h. The customer wrap the luggage to the entire surface, leaving free only the fixed handle, with transparent and plastic wrap, such as dome-pack or equivalent.;

i. the contents of the baggage has been prepared, arranged, ordered, closed and sealed in a safe and accurate way, that is protected against the risks of transportation, including the relative processes of handling and/or sorting;

j. they declared the correct weight/size of the baggage, where provided;

k. effects, goods and articles contained in the luggage are of strictly personal nature, they are not among those subject to restrictions BEX, IATA and ICAO and they are not prohibited items; in any case, for safety reasons, the customer can never put food in luggage and liquids of any kind;

l. neither the Customer nor the receiver is a person or an organization with which BAG EXPRESS can not have business relations with regard to applicable laws or regulations;

m. In case of shipping outside the EU, Customer will fill in the fields in the document template « pro forma » (link to) entering the description of the contents of baggage, the flight ticket number, national insurance number (alphanumerical code for personal identification, SSN cultural equivalent) and a photocopy of your passport or identity card (if it’s valid for non-EU country of destination);

n. they has been complied with all applicable laws and regulations, in addition to the estimations of this contract;

o. they has taken all reasonable precautions required by the conventions, directives and laws concerning the protection of personal data to ensure their preservation in case of non-delivery or incorrect delivery.

p. have closed the suitcase and each pocket and/or external aperture with a padlock (must be of type TSA for bags with destination USA) or other security system suitable to prevent the opening.

Customer accepts to compensate us and protects us from any liability, cost, damage or expense, including legal costs, in which we can incur in relation to them or to third parties and that arising from the breach of any of these warranties , bonds and insurance by the Customer.

13. LIMITATION OF LIABILITY

13.1 Notwithstanding the provisions of Art. 14, the responsibility of Bag Express, in case of loss, theft and robbery, total and partial, damage and delay occurred to the shipment of luggage, will be limited as follows:

-Loss, theft and total robbery up to a maximum total of EUR 500.00 (five hundred/00) for luggage without proof of value;

.Loss, theft and partial robbery to a maximum total of EUR 1.300,00 (one thousand and three hundred/00) after demonstration of the value;

.Loss, theft and partial robbery up to the compensation of the market value of the luggage at the time of accident, prior its estimate, and in no case, it may exceed the cost of repair or replacement with material of same kind and quality up to a maximum of EUR 300.00 (three hundred/00);

.Damage: the lower cost between what is necessary to repair the luggage and the corresponding of the market value of the luggage at the time of accident up to maximum of € 80.00 (eighty/00); Bag Express does not take the responsibility for
mechanical parts or mechanisms complement of luggage (ex. wheels, retractable handles, etc.).

.Delay: is considerate delay the delivery made 48 working hour later the delivery scheduled in the purchase’s confirmation, or on the waybill. In case of delay, Bag Express will assign to the customer a voucher for a shipment of equal value valid one year.

.Non-execution of the service: In the case of luggage’s missing pick up and / or delivery for reasons attributable to BEX, Bag Express will refund the customer the amount paid for the service not performed.

In case of loss, theft and total or partial robbery, if the Customer has been compensated by third parties for any reason, no claims will be paid by Bag Express, except for the part which may exceed the reimbursement received and just up to the compensation limits above. Bex can draft with certain types of Customers, Companies or Associations, specific limitation of liability clauses through Contracts or specific Agreements. The mentioned Contracts or Agreements can never waive the general principles of the Conditions regarding the liability of BEX under article 12 (Customer obligations), 13 (Limitation of liability), 14(Exclusion of Liability) and 15 (Valuable items).

14. DISCLAIMERS

14.1 Without prejudice to the cases provided for in Article 13 above, it is possible to send luggage in advance, we will never be liable to you for non-pecuniary and pecuniary loss resulting from failure, incorrect and/or delayed baggage, and so (including but not limited), for failure, delay or partial participation in events, exhibitions, conferences, congresses, examinations, courses, refresher courses, shows, radio, television and video programs , ceremonies, banquets, celebrations, training , competitions, tournaments, leagues, tour, tournee, audio and video recording, surgery, physical examination, loss of start-up ,loss of earning , loss of profit/gains , loss of market, reputation, customer, use, opportunity, although we had knowledge that such damages or loss may arise, however nor for any loss or certain damage indirect, incidental, special or consequential , including, without limitation, the event of termination of contract, negligence, wilful misconduct or failure/ no fulfilment.

14.2 Bag Express will not be responsible for obligations assumed with the Customer for the following facts and/or events:
a) circumstances beyond our control such as (by way of example and not exhaustive): natural events or disasters including  arthquakes, hurricanes, storms, floods, fires, diseases, fog, snow or frost, including events of force majeure (by way of example and not exhaustive ) war, accidents, terrorist acts, strikes, embargoes, dangers in the skies, local disputes or popular uprisings, national or local disruptions in transportation networks by air or by land and mechanical problems due to modes of transport or achinery;  latent or intrinsic defects in the contents of the luggage, third-party criminal acts such as theft, robbery and arson;

b) acts or omissions attributable to the Customer or any third party, whose actions the Customer will be liable for obligations under the Terms and in particular of the guarantees provided by Art. 11, and so for the acts or omissions attributable to: Local authorities and customs, airlines, airports or public official.

c) contents of luggage items consisting of goods that are prohibited by law or by this contract, even if we had wrongly accepted the transport. The only liability attributable to us in connection with services rendered, will be that governed by these Terms.

d) The customer do not wrap the luggage to the entire surface, leaving free only the fixed handle, with transparent and plastic wrap, such as dome-pack or equivalent.

e) for the delivery of the luggage to any other people other person appearing to have authority to accept delivery on the receiver’s behalf (such as persons at the same premises as the receiver or neighbours of the receiver).

15. VALUABLES

To confirm as governed by .6.3 (Prohibited articles or not accepted by Bag Express), Customer can not put in the baggage entrusted to Bag Express objects, effects and valuables, such as precious stones, precious metals, jewels, money, securities, trading instruments, glass or porcelain, art objects, antiquities, cultural heritage and important documents that include (by way of example and not exhaustive) passports, offers for public or private tenders ,actions and Certificates option, securities, bank records, warranties or guarantees, bond bail.

In case the Customer had placed in the luggage items and effects of value, the transport of such goods will be at them sole risk.

16. THIRD PARTY CLAIMS

Customer agrees with us not to allow any other person who has an interest in the shipment to lodge a complaint or bring an action against us in relation to the carriage, even if we are negligent. Failing that, and if a claim or action is brought, the Customer will indemnify us for the consequences of the claim or action and for the costs and expenses we may incur to protect ourselves.

17. CLAIM RECOVERY

17.1 The Customer who intends to lodge a claim for the shipment of baggage which is lost, damaged or delayed, or for any other damage, must comply with the provisions of national law or international conventions, following the steps below. Otherwise we reserve the right to dismiss the complaint. In particular, the customer must make a written statement within:

a. 7 calendar days from the date of receipt of baggage in case of damage, theft and partial robbery;

b. 7 calendar days from the date the Customer or the receiver (if different from Customer) is reasonably due to notice the loss, damage or delay of baggage.

17.2 Following the first alert, and no later than the time limits provided by law or conventions applicable, the Customer must document the complaint by sending us all relevant information regarding the shipment and the loss, damage or delay suffered. We are not bound to act on any complaint until the amount due for the transportation and ancillary services has not been paid, and the Customer won’t be entitled to deduct the amount of the claim from the freight transport and ancillary services due. Unless otherwise stated by applicable law and/or conventions, the right of the Customer to make a complaint for damages against us will cease within 1 (one) year from the date on which the Customer could reasonably notice the loss, damage or delay, unless the action is brought before the competent court.
17.3 In case of acceptance by us of all or part of the complaint, the Customer guarantees that their insurance, or any third-party having an interest in the shipment, will waive any rights, remediation or claims they could be entitled to under subrogation or otherwise.

17.4 The refund will be made exclusively on presentation of the following documents: travel ticket, purchase code, list of personal effects in the baggage and proof of their values, copy of the complaint. Once the records of the loss have been examined and found exhaustive for the purposes of definition, Bag Express will inform you on the procedures and amount of the settlement.

18. COSTS AND PAYMENTS

18.1 Customer undertakes to pay the price (freight) for the transport of baggage between the places specified on the waybill, contract of carriage and/or fees for the performance of ancillary services, value added taxes on transport and all other costs, tax, fee or charge within the agreed payment, that is those agreed at the time of purchase of the shipment on our website or through our call center. Our costs are calculated according to the rates applicable to the shipment, as described in this contract and in our price list.

Bag Express will monitor the size, weight and/or volume and/or the amount of luggage, and, if ensures a discrepancy between the size and/or weight and/or volume and/or the number of luggage declared, Customer agrees that the size, weight and/or volume and/or the number of baggage determined by us will be used to calculate the difference in fares to be charged on the credit card used for purchase. All taxes and any other fee on shipping in the country of destination must be paid to us by the Customer by charging the credit card used for purchase.

18.2 Rates applicable for shipment are available on our website www.bagexpress.eu and contacting our call center.

18.3 The rates in force refer to the ordinary pickup and delivery baggage service between the addresses given by the Customer. Bag Express reserves the right to charge an additional amount if the amount of time for completion of customs clearance requires too much work to deliver the baggage to the receiver. Additional amounts, therefore, will be charged in some countries for complex customs clearance activities and these include, but are not limited to, shipments that require:

(i) formal customs entry statements that involve multiple luggage of the same Customer.

(ii) customs bonds or the need to deliver baggage containing items placed under customs bond.

(iii) customs clearance that involves a government department in addition to customs authorities.

In some countries Bag Express could pay in advance some payments of charges, fees, taxes and penalties and, in case this additional service is provided, the Customer will be charged with a local fee on their credit card used for purchase.

18.4 Our invoice is issued in electronic format that can not be modified (PDF or other equivalent format) and sent to the email address provided by Customer. Our invoice can be printed on paper and sent by ordinary mail to the address provided by Customer. In case of printing our invoice on paper and sending it by mail ,the additional cost of printing and postage will be charged on the invoice.

18.5 Our invoices must be paid in the currency indicated on the invoice (usually Euro).
Costs and expenses paid by us for customs, taxes, levies, fees and any other amounts required and paid by us for the baggage delivery at the destination address, will be charged to the Customer in the currency indicated on the invoice, subject to prior conversion of local currency. Customer now hereby authorizes Bag Express to request the charge of subsequent costs on the same credit card used by Customer for the purchase.

19. RIGHT TO WITHDRAW

Considering the nature and type of services offered by Bag Express, Customer is conscious and informed that isn’t applied to the Contract the right of withdrawal under Article .64 of Legislative Decree 206/2005.

20. JURISDICTION

Eventual disputes arising between the parties as a result of the Services shall be under the responsibility of the jurisdiction of the home indicated by the Customer at the conclusion of the Contract, provided allocated in Italy.

21. PRIVACY POLICY

ARTICLE. 13 of Legislative Decree 196/03 « CODE ABOUT THE PROTECTION OF PERSONAL DATA »

Customer’s data is processed for the purpose of contract and commercial information. The conferment of data is voluntary, but the possible refusal makes it impossible to establish business relations with Bag Express Ltd. The e-mail address (if indicated) will be used to send commercial information about our products and/or services. Customer data will be processed manually, computer and/or data transmission. The persons in charge of the protection of personal data (internal or external as follows) and the persons appointed for the processing may be aware of customer and receiver data. Customer will can contact (also by phone at Number 199. 418. 428) the holder of personal data protection to verify their data and add to, update or correct and/or to exercise the other rights provided by. Article 7 of Legislative Decree N.196 / 03. In particular, the Customer may object at any time, through the Privacy Service, to the processing of their electronic details mail for direct sales or marketing. Bag Express informs you that the owner of the protection of personal data is Bag Express Ltd sited in Corso Salvatore D’Amato, 108 – 80022 Arzano (NA) – The responsible of the protection of personal data is the President of Board of Directors, domiciled for this position in the office at the headquarters of the owner.

About Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/about/


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Réinitialisation de mot de passe Modifica

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Vous pouvez consulter la section « Suivez votre envoi » pour avoir plus d’information et connaître le statut de votre envoi.

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Merci,
team bagexpress

FAQ

Quelles sont les précautions à prendre pour l'expédition des bagages? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quelles-sont-les-precautions-a-prendre-pour-lexpedition-des-bagages/


Téléchargez le PDF illustratif pour bien préparer vos bagages

Rappelez-vous que les procédures que vous allez lire sont obligatoires!

Qu'est-ce que je ne peux pas transporter dans mes bagages si je livre avec bagexpress? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quest-ce-que-je-ne-peux-pas-transporter-dans-mes-bagages-si-je-livre-avec-bagexpress/


Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:

Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/que-se-passe-t-il-si-mes-bagages-sont-perdus/


Bagexpress a sélectionné les meilleurs professionnels et s’est doté d’outils de contrôle et de suivi pour prévenir et éviter la perte de vos bagages.

En cas de perte de vos bagages, bagexpress activera une procédure de découverte, également appelée «traceur». Durant cette phase, nous demanderons dans tous les points de transit de vos bagages afin de reconstruire l’itinéraire et de le retrouver.
Aidez-nous dans ce processus en envoyant une photo de vos bagages ou une description détaillée de la forme, la couleur, la marque et le modèle et son contenu.

La période de découverte peut varier entre 10 et 90 jours, après quoi, sauf conditions particulières, vos bagage sera declaré perdu.

En cas de perte, bagexpress ne vous laisse pas seul!
Chaque bagage voyage avec la garantie de livraison et vous pouvez demander à notre centre d’appel les informations nécessaires pour accéder aux installations fournies par le
Conditions générales de service

Puis-je changer l'adresse de livraison de mes bagages? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/puis-je-changer-ladresse-de-livraison-de-mes-bagages/


Les changements dans l’adresse de livraison des bagages sont toujours possibles et gratuits avant que le bagage ne soit enlevé par notre collaborateur.

Vous pouvez également changer l’adresse de livraison pour les bagages déjà retirés au coût de 10,00 €.

Comment réserver ou acheter le service Europa? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/comment-reserver-ou-acheter-le-service-europa/


Vous pouvez acheter le service directement sur le site ou en contactant le centre d’appels au 199 418 428 si vous appelez depuis l’Italie ou au +39 081 19 70 67 11 si vous appelez d’un pays de l’UE.

Le service d'expédition en Europe prévoit-il des horaires et procédures spéciales? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/le-service-dexpedition-en-europe-prevoit-il-des-horaires-et-procedures-speciales/


Le service est normalement disponible jusqu’à 17h00 la veille du retrait, tout comme les expéditions en provenance d’Italie. Le jour indiqué, une personne en charge apparaîtra à l’adresse fournie pour recueillir les bagages. Aussi, rappelez-vous que le ramassage et la livraison doivent toujours être traitées. Le transporteur ramènera ou livrera les bagages entre 9h00 et 19h00 le jour du départ.

Vérifiez également « quelles sont les bonnes précautions » dans cette section (six en faq!) Comment préparer vos bagages. Les procédures que vous lisez sont obligatoires!

Qu'est-ce que le service bagexpress? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quest-ce-que-le-service-bagexpress/


bagexpress aide et facilite l’expérience de voyage des passagers souhaitant éviter de transporter leurs bagages. Comment? En prenant vos bagages à la maison, en le transportant et en le remettant à votre destination désignée (hôtel, maison, etc.) dans le délai souhaité et en synchronisation avec votre voyage.

Quels types de bagages puis-je confier à bagexpress? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quels-types-de-bagages-puis-je-confier-a-bagexpress/


bagexpress accepte les bagages de tout type et taille jusqu’à un poids de 45 kg et un maximum de 100 cm de long, 60 cm de hauteur, 40 cm. de profondeur. Vous pouvez trouver toutes les informations dans la section pertinente du site Web pour toute précision sur les calculs de poids et de taille, ou vous pouvez appeler le service à la clientèle au 199 418 428 ou +39 08119706711 (de l’étranger) et parler avec notre spécialiste.

En plus des bagages, quoi d'autre puis-je expédier avec bagexpress? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/en-plus-des-bagages-quoi-dautre-puis-je-expedier-avec-bagexpress/


bagexpress vous aide à transporter tous les types de bagages que vous embarquez dans vos voyages. Les équipements sportifs (p. Ex., Clubs de golf, équipement sous-marin, etc. *) peuvent être aussi envoyés.
Les lignes directrices sur les limites dimensionnelles, le poids et les emplacements desservis sont affichées sur le site.

Pour les livraisons périmées, ou pour toute autre information, appelez notre service à la clientèle (d’Italie: 199 418 428, de l’étranger: +39 08119706711) et parlez à notre spécialiste.

* Pour la liste complète et la façon de préparer, contactez le centre de données.

Quelles sont les zones disponibles pour le service d'éxpedition? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quelles-sont-les-zones-disponibles-pour-le-service-dexpedition/


Les pays du service de livraison bagexpress, à partir du 1er juin 2011, sont tous des pays de l’Union européenne (UE): Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande , Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République slovaque, Slovénie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l’UE, tous les sites peuvent être atteints avec la seule exclusion de: les îles anglo-normandes, les îles Canaries, les villes de Ceuta et Melilla, Madère, Porto Santo, Malte et Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois en provenance d’Italie destinés à un pays de l’UE et vice versa (départ d’un pays de l’UE avec destination en Italie). D’autres extensions du service seront communiquées via le site ou directement par courrier électronique si vous êtes un client enregistré.

Combien de temps en avant puis-je réserver une ramassage? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/combien-de-temps-en-avant-puis-je-reserver-une-ramassage/


À partir de 60 jours avant 17h00 du jour précédant la date à laquelle vous avez choisi pour le retrait. Bien sûr, la date du retrait provient de la date de livraison souhaitée et vice versa. Il est conseillé de fournir une livraison de bagages au moins un jour avant votre arrivée, donc les bagages sont là pour vous attendre et non vice versa

Quelles sont les précautions appropriées? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/quelles-sont-les-precautions-appropriees/


1)Enveloppez complètement les bagages avec un film transparent (également bon pour l’utilisation alimentaire), y compris les roues et la poignée amovible;

2)Placez un sac de voyage avec toutes les données de résidence, y compris un téléphone, un nom et un nom de téléphone actifs, sur la poignée de bagage fixe (la seule partie qui peut être laissée hors de la cellophane);

3)Fixez un bagage à la fermeture à glissière des bagages ou entrez une combinaison numérique.

Bien sûr, vous devrez prendre soin de supprimer toutes les étiquettes précédemment appliquées.

Attention, ces procédures sont obligatoires!

Est-ce que le conducteur peut me contacter pour prendre des dispositions pour le retrait / la livraison? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/est-ce-que-le-conducteur-peut-me-contacter-pour-prendre-des-dispositions-pour-le-retrait-la-livraison/


Le conducteur n’est pas autorisé à effectuer des appels. Il est essentiel que le lieu de ramassage/livraison se surveillé de 9h à 19h.

Puis-je changer le jour de livraison lorsque je fais une commande d'expédition? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/puis-je-changer-le-jour-de-livraison-lorsque-je-fais-une-commande-dexpedition/


Le jour de livraison est conséquent au jour du retrait.
Si le conducteur ne trouve personne à la maison le jour prévu pour la livraison, il y a d’autres tentatives sur les jours ouvrables suivants

Puis-je expédier mon vélo avec bagexpress? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/puis-je-expedier-mon-velo-avec-bagexpress/


bagexpress est responsable de l’envoi de vélo uniquement s’il est convenablement emballé dans des récipients appropriés pour préserver son intégrité. La meilleure solution serait de placer le vélo dans un boîtier préformé (de ceux qui utilisent le sportifs) qui assure la stabilité pour éviter tout dommage.

Pouvez-vous me dire à quelle heure mes bagages seront-ils ramassés? Modifica

https://www.bagexpress.eu/fr/faq/pouvez-vous-me-dire-a-quelle-heure-mes-bagages-seront-ils-ramasses/


Le délai pour la collecte et la livraison est de 9h00 à 19h00.

Ce n’est pas possible de vous donner un temps précis parce que chaque branche UPS organise ses opérations quotidiennement.

BOX

Tous les avantages du service bagexpress Modifica

Retrait et livraison de vos bagages à domicile

Avec bagexpress voyagez avec les mains libres: vos bagages seront livrés à votre destination et remis chez vous, dès votre retour. Vos vacances seront encore plus reposantes et sans dossier fastidieux et pas d’attente lors du check-in.


Un service unique pour bagages spéciaux

bagexpress n’a pas son pareil pour expédier les bagages encombrants. Qu’il s’agisse d’un sac de golf, de skis, d’un équipement de plongée, d’une poussette ou autre, votre matériel de sport ou professionnel voyagera en première classe.


Vos bagages sont entre des bonnes mains

Voyagez le cœur léger, avec bagexpress! Grâce au support technologique d’UPS, leader mondial des expéditions express, vos bagages arriveront à destination sans encombre.


Avec bagexpress vous ne voyagez jamais seul

bagexpress met à votre disposition une équipe qui vous assiste à toutes les étapes du service: de votre départ, en vous donnant des informations et des explications claires, à votre arrivée, où vous serez averti de la livraison de vos bagages.


Expédiez vos bagages sans limites

Avec bagexpress vous pouvez envoyer et recevoir vos bagages à des prix abordables. Choisissez des bagages petits ou grands et voyagez dans le confort sans avoir à mesurer la taille et à calculer les volumes.

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Retrait et livraison à domicile

Vos bagages seront livrés dans votre cabine avant même que vous embarquiez, et vous seront remis chez vous, dès votre retour. Avec bagexpress, vos vacances Costa Croisières seront encore plus reposantes, vous n’aurez même pas à vous soucier de vos bagages.


Vous pouvez expédier vos bagages sans limites

Avec bagexpress vous pouvez envoyer et recevoir vos bagages à des prix abordables. Le nombre de bagages permis à bord est de 2 au maximum par personne (à l’exception du bagage à main).


Vos bagages sont entre des bonnes mains

Voyagez le cœur léger, avec bagexpress! Grâce au support technologique d’UPS, leader mondial des expéditions express, vos bagages arriveront à destination sans encombre.


Un service unique pour bagages spéciaux

bagexpress n’a pas son pareil pour expédier les bagages encombrants. Qu’il s’agisse d’un sac de golf, de skis, d’un équipement de plongée, d’une poussette ou autre, votre matériel de sport ou professionnel voyagera en première classe.


Avec bagexpress vous ne voyagez jamais seul

bagexpress met à votre disposition une équipe qui vous assiste à toutes les étapes du service: de votre départ, en vous donnant des informations et des explications claires, à votre arrivée, où vous serez averti de la livraison de vos bagages.

SLIDE

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