{"id":10673,"date":"2023-01-18T13:30:27","date_gmt":"2023-01-18T12:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/faq\/"},"modified":"2026-05-08T10:52:51","modified_gmt":"2026-05-08T08:52:51","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10673\" class=\"elementor elementor-10673 elementor-1084\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8eb5685 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"8eb5685\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-69e07b1\" data-id=\"69e07b1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0da83f9 elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0da83f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<br>\nLes questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cbdf2fb elementor-section-full_width elementor-hidden-mobile elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cbdf2fb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"faq\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b1e0543\" data-id=\"b1e0543\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf445d7 elementor-tabs-alignment-center elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"bf445d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2001\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">Informations utiles<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2002\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">Comment demander de l'aide<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2003\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2003\" aria-expanded=\"false\">Co\u00fbts et facturation<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2004\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2004\" aria-expanded=\"false\">Suggestions<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2005\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2005\" aria-expanded=\"false\">Suivi<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">Informations utiles<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2001\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><style id=\"elementor-post-1038\">.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5 > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-item .elementor-tab-content{border-width:0px;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-item 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Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-1038 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-d3b1cf5 *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/\n\/* Start Custom Fonts CSS *\/@font-face {\n\tfont-family: 'Gordita Regular';\n\tfont-style: normal;\n\tfont-weight: normal;\n\tfont-display: auto;\n\tsrc: url('https:\/\/www.bagexpress.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Gordita-Regular.woff') format('woff'),\n\t\turl('https:\/\/www.bagexpress.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Gordita-Regular.ttf') format('truetype');\n}\n\/* End Custom Fonts CSS *\/<\/style><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11164\" class=\"elementor elementor-11164 elementor-1038 elementor-1038\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3b1cf5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d3b1cf5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4e524f\" data-id=\"d4e524f\" data-element_type=\"column\" 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fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne peux pas \u00eatre \u00e0 la maison au moment de la collecte. Ce que je fais?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7001\"><p>Si vous \u00eates absent au moment de la collecte, le chauffeur laissera une lettre de voiture dans votre bo\u00eete aux lettres.<br \/>Tout ce que vous avez \u00e0 faire est de contacter l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance bagexpress et de r\u00e9server \u00e0 nouveau votre ramassage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es pour l&rsquo;exp\u00e9dition des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7002\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/PDF\/Come_preparare_il_bagaglio_in_6_semplici_passi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez le pdf illustratif pour bien pr\u00e9parer vos bagages<\/a><\/strong><\/p><p>N&rsquo;oubliez pas que les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que ne puis-je PAS transporter dans mes bagages si j&rsquo;exp\u00e9die avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7003\"><p>Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:<\/p><ul><li>Sprays;<\/li><li>Composants de v\u00e9hicules du syst\u00e8me de carburant qui ont contenu du carburant;<\/li><li>Dispositifs d\u2019alarme;<\/li><li>Explosifs, y compris les d\u00e9tonateurs, les fus\u00e9es, les mines, les grenades, les feux d\u2019artifice et les pi\u00e8ces pyrotechniques;<\/li><li>Gaz, y compris le propane et le butane;<\/li><li>Les liquides inflammables, y compris l\u2019essence et le m\u00e9thanol;<\/li><li>Liquide de refroidissement et liquide irritant;<\/li><li>Mati\u00e8res radioactives, y compris les isotopes m\u00e9dicinaux ou commerciaux;<\/li><li>Solides inflammables et substances r\u00e9actives, y compris le magn\u00e9sium, dispositifs d\u2019allumage;<\/li><li>Substances corrosives, y compris le mercure et les batteries de v\u00e9hicules;<\/li><li>Parfums, substances liquides \/ solides inflammables, y compris les alcools sup\u00e9rieurs \u00e0 70 degr\u00e9s<\/li><li>Mat\u00e9riau magn\u00e9tisant;<\/li><li>Substances oxydantes et peroxydes organiques, y compris l\u2019eau de Javel et la r\u00e9paration de carrosserie de carrosserie;<\/li><li>Substances toxiques ou infectieuses, y compris le poison de rat et le sang infect\u00e9;<\/li><li>Torche sous-marine avec piles ins\u00e9r\u00e9es ; 16. Plantes, graines et animaux vivants ou morts;<\/li><li>titres n\u00e9gociables et certificats (connaissements); 18. Devise (esp\u00e8ces, pi\u00e8ces de monnaie, cartes de cr\u00e9dit, cartes pr\u00e9pay\u00e9es et ch\u00e8ques de voyage)<\/li><li>Autres valeurs non n\u00e9gociables<\/li><li>Mat\u00e9riel d\u2019armes, munitions, balles, armes \u00e0 feu et armes;<\/li><li>Logiciels, jeux vid\u00e9o et composants mat\u00e9riels;<\/li><li>D\u00e9chets;<\/li><li>Mat\u00e9riel politique<\/li><li>Mat\u00e9riaux dangereux;<\/li><li>Produits p\u00e9rissables;<\/li><li>Produits pharmaceutiques en quantit\u00e9s sup\u00e9rieures \u00e0 la th\u00e9rapie personnelle du client de 30 jours;<\/li><li>Stup\u00e9fiants et substances psychotropes;<\/li><li>Tabac, alcool et produits du tabac;<\/li><li>\u0152uvres d\u2019art;<\/li><li>Antiquit\u00e9s Patrimoine culturel en g\u00e9n\u00e9ral M\u00e9taux (or et argent sous toutes ses formes) et pierres pr\u00e9cieuses;<\/li><li>Documents, appels d\u2019offres publics ou priv\u00e9s, valeurs de cartes, tickets repas et tickets carburant, etc.<\/li><li>Objets fragiles, tels que le verre, les bouteilles, etc.<\/li><li>Mod\u00e8les architecturaux;<\/li><li>Marchandises soumises \u00e0 des droits de douane ; 38. Tissus biologiques et parties anatomiques;<\/li><li>Montres<\/li><li>Objets en ivoire et ivoire;<\/li><li>Peaux d\u2019animaux et fourrures;<\/li><li>Ordinateurs, \u00e9quipement photographique, cam\u00e9scopes, t\u00e9l\u00e9phones mobiles, tablettes, console, jeux vid\u00e9o, \u00e9quipement \u00e9lectrique et \u00e9lectronique<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7004\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier l&rsquo;adresse de destination de mes bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7005\"><p>Les changements d&rsquo;adresse de destination des bagages sont toujours possibles et sans frais avant que l&rsquo;un de nos collaborateurs ne r\u00e9cup\u00e8re les bagages.<br \/>Il est possible de changer l&rsquo;adresse de destination m\u00eame apr\u00e8s que les bagages ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s moyennant un co\u00fbt de 10,00 \u20ac.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7006\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7006\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7006\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7006\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7007\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7007\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7007\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7007\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7008\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7008\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7008\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7008\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7009\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7009\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7009\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7009\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70010\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70010\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70010\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70010\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70011\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70011\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70011\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70011\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70012\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70012\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70012\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70012\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70013\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70013\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70013\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70013\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70014\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70014\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70014\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70014\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70015\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70015\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70015\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70015\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70016\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70016\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu&rsquo;est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70016\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70016\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70017\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70017\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70017\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70017\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70018\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70018\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70018\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70018\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> par le centre d&rsquo;appel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70019\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"19\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70019\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70019\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"19\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70019\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">Comment demander de l'aide<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2002\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><style id=\"elementor-post-1058\">.elementor-1058 .elementor-element.elementor-element-4889d0f:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-1058 .elementor-element.elementor-element-4889d0f > .elementor-motion-effects-container > 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!important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11162\" class=\"elementor elementor-11162 elementor-1058 elementor-1058\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4889d0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4889d0f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a7d5e8f\" data-id=\"a7d5e8f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c576305 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c576305\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2071\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2071\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2071\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2071\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2072\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2072\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2072\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2072\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><div class=\"suggerimento\"><p><strong>Suggestion<\/strong> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2073\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2073\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2073\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2073\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2074\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2074\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2074\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2074\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2075\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2075\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2075\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2075\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2076\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2076\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2076\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2076\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2077\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2077\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2077\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2077\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2078\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2078\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2078\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2078\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2079\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2079\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2079\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2079\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20710\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou vous pouvez demander au service client\u00e8le de parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu&rsquo;est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20712\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20713\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20714\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20715\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2003\" aria-expanded=\"false\">Co\u00fbts et facturation<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2003\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><style id=\"elementor-post-1063\">.elementor-1063 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-1063 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb > .elementor-motion-effects-container > 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!important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11156\" class=\"elementor elementor-11156 elementor-1063 elementor-1063\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b73ebb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b73ebb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e7238c\" data-id=\"0e7238c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b697ab0 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b697ab0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1911\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1912\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1913\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1913\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1913\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1913\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1914\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1914\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1914\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1914\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1915\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1915\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1915\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1915\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1916\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1916\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1916\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1916\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1917\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1917\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1917\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1917\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1918\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1918\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1918\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1918\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1919\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1919\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1919\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1919\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19110\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19110\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19110\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19110\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu&rsquo;est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19111\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19112\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19113\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19114\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19114\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19114\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19114\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2004\" aria-expanded=\"false\">Suggestions<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2004\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><style id=\"elementor-post-1071\">.elementor-1071 .elementor-element.elementor-element-ea2406a:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-1071 .elementor-element.elementor-element-ea2406a > .elementor-motion-effects-container > 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!important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11154\" class=\"elementor elementor-11154 elementor-1071 elementor-1071\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea2406a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea2406a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5c9978a\" data-id=\"5c9978a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9625424 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"9625424\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es pour l&rsquo;exp\u00e9dition des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1571\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/PDF\/Come_preparare_il_bagaglio_in_6_semplici_passi.pdf\">T\u00e9l\u00e9chargez le pdf illustratif pour bien pr\u00e9parer vos bagages<\/a><\/strong><\/p><p>N&rsquo;oubliez pas que les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que ne puis-je PAS transporter dans mes bagages si j&rsquo;exp\u00e9die avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1572\"><p>Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:<\/p><ul><li>Sprays;<\/li><li>Composants de v\u00e9hicules du syst\u00e8me de carburant qui ont contenu du carburant;<\/li><li>Dispositifs d\u2019alarme;<\/li><li>Explosifs, y compris les d\u00e9tonateurs, les fus\u00e9es, les mines, les grenades, les feux d\u2019artifice et les pi\u00e8ces pyrotechniques;<\/li><li>Gaz, y compris le propane et le butane;<\/li><li>Les liquides inflammables, y compris l\u2019essence et le m\u00e9thanol;<\/li><li>Liquide de refroidissement et liquide irritant;<\/li><li>Mati\u00e8res radioactives, y compris les isotopes m\u00e9dicinaux ou commerciaux;<\/li><li>Solides inflammables et substances r\u00e9actives, y compris le magn\u00e9sium, dispositifs d\u2019allumage;<\/li><li>Substances corrosives, y compris le mercure et les batteries de v\u00e9hicules;<\/li><li>Parfums, substances liquides \/ solides inflammables, y compris les alcools sup\u00e9rieurs \u00e0 70 degr\u00e9s<\/li><li>Mat\u00e9riau magn\u00e9tisant;<\/li><li>Substances oxydantes et peroxydes organiques, y compris l\u2019eau de Javel et la r\u00e9paration de carrosserie de carrosserie;<\/li><li>Substances toxiques ou infectieuses, y compris le poison de rat et le sang infect\u00e9;<\/li><li>Torche sous-marine avec piles ins\u00e9r\u00e9es ; 16. Plantes, graines et animaux vivants ou morts;<\/li><li>titres n\u00e9gociables et certificats (connaissements); 18. Devise (esp\u00e8ces, pi\u00e8ces de monnaie, cartes de cr\u00e9dit, cartes pr\u00e9pay\u00e9es et ch\u00e8ques de voyage)<\/li><li>Autres valeurs non n\u00e9gociables<\/li><li>Mat\u00e9riel d\u2019armes, munitions, balles, armes \u00e0 feu et armes;<\/li><li>Logiciels, jeux vid\u00e9o et composants mat\u00e9riels;<\/li><li>D\u00e9chets;<\/li><li>Mat\u00e9riel politique<\/li><li>Mat\u00e9riaux dangereux;<\/li><li>Produits p\u00e9rissables;<\/li><li>Produits pharmaceutiques en quantit\u00e9s sup\u00e9rieures \u00e0 la th\u00e9rapie personnelle du client de 30 jours;<\/li><li>Stup\u00e9fiants et substances psychotropes;<\/li><li>Tabac, alcool et produits du tabac;<\/li><li>\u0152uvres d\u2019art;<\/li><li>Antiquit\u00e9s Patrimoine culturel en g\u00e9n\u00e9ral M\u00e9taux (or et argent sous toutes ses formes) et pierres pr\u00e9cieuses;<\/li><li>Documents, appels d\u2019offres publics ou priv\u00e9s, valeurs de cartes, tickets repas et tickets carburant, etc.<\/li><li>Objets fragiles, tels que le verre, les bouteilles, etc.<\/li><li>Mod\u00e8les architecturaux;<\/li><li>Marchandises soumises \u00e0 des droits de douane ; 38. Tissus biologiques et parties anatomiques;<\/li><li>Montres<\/li><li>Objets en ivoire et ivoire;<\/li><li>Peaux d\u2019animaux et fourrures;<\/li><li>Ordinateurs, \u00e9quipement photographique, cam\u00e9scopes, t\u00e9l\u00e9phones mobiles, tablettes, console, jeux vid\u00e9o, \u00e9quipement \u00e9lectrique et \u00e9lectronique<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1573\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1574\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1575\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1576\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1577\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1578\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1579\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15710\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15712\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu&rsquo;est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15713\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? R\u00e9cup\u00e9rer vos bagages \u00e0 domicile, les transporter et les livrer \u00e0 la destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15714\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15715\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15716\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15716\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15716\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15716\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2005\" aria-expanded=\"false\">Suivi<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2005\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><style id=\"elementor-post-1080\">.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-7bca626:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-7bca626 > .elementor-motion-effects-container > 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.elementor-accordion-title{color:#0B1445;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-icon svg{fill:#0B1445;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-icon, .elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-title{color:#0B1445;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#0B1445;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-title{font-family:\"Gordita Medium\", Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-1080 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-1080 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!important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11152\" class=\"elementor elementor-11152 elementor-1080 elementor-1080\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7bca626 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7bca626\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-764b364\" data-id=\"764b364\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d31eea elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5d31eea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9771\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9771\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9771\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9771\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9772\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9773\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9773\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9773\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9773\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9774\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9774\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d&rsquo;exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9774\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9774\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9775\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9775\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9775\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9775\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9776\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9776\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9776\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9776\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9777\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9777\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9777\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9777\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9778\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9778\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9778\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9778\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9779\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9779\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9779\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9779\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97710\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu&rsquo;est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97712\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97713\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97714\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97715\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1745cb4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1745cb4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dd16c27 elementor-section-full_width elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dd16c27\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d1f9559\" data-id=\"d1f9559\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-614008d elementor-widget elementor-widget-eael-adv-tabs\" data-id=\"614008d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" id=\"eael-advance-tabs-614008d\" class=\"eael-advance-tabs eael-tabs-horizontal eael-tab-auto-active  active-caret-on\" 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 <div class=\"eael-tabs-content\">\n\t\t        \n                    <div id=\"informations-utiles-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item active-default\" data-title-link=\"informations-utiles-tab\">\n\t\t\t\t        <style id=\"elementor-post-11164\">.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-d3b1cf5 > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 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svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-11164 .elementor-element.elementor-element-42ccf68 .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-d3b1cf5 *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/\n\/* Start Custom Fonts CSS *\/@font-face {\n\tfont-family: 'Gordita Regular';\n\tfont-style: normal;\n\tfont-weight: normal;\n\tfont-display: auto;\n\tsrc: url('https:\/\/www.bagexpress.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Gordita-Regular.woff') format('woff'),\n\t\turl('https:\/\/www.bagexpress.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Gordita-Regular.ttf') format('truetype');\n}\n\/* End Custom Fonts CSS *\/<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11164\" class=\"elementor elementor-11164 elementor-1038 elementor-1038\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3b1cf5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d3b1cf5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4e524f\" data-id=\"d4e524f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42ccf68 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"42ccf68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Je ne peux pas \u00eatre \u00e0 la maison au moment de la collecte. Ce que je fais?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7001\"><p>Si vous \u00eates absent au moment de la collecte, le chauffeur laissera une lettre de voiture dans votre bo\u00eete aux lettres.<br \/>Tout ce que vous avez \u00e0 faire est de contacter l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance bagexpress et de r\u00e9server \u00e0 nouveau votre ramassage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es pour l'exp\u00e9dition des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7002\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/PDF\/Come_preparare_il_bagaglio_in_6_semplici_passi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez le pdf illustratif pour bien pr\u00e9parer vos bagages<\/a><\/strong><\/p><p>N&rsquo;oubliez pas que les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7003\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7003\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que ne puis-je PAS transporter dans mes bagages si j'exp\u00e9die avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7003\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7003\"><p>Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:<\/p><ul><li>Sprays;<\/li><li>Composants de v\u00e9hicules du syst\u00e8me de carburant qui ont contenu du carburant;<\/li><li>Dispositifs d\u2019alarme;<\/li><li>Explosifs, y compris les d\u00e9tonateurs, les fus\u00e9es, les mines, les grenades, les feux d\u2019artifice et les pi\u00e8ces pyrotechniques;<\/li><li>Gaz, y compris le propane et le butane;<\/li><li>Les liquides inflammables, y compris l\u2019essence et le m\u00e9thanol;<\/li><li>Liquide de refroidissement et liquide irritant;<\/li><li>Mati\u00e8res radioactives, y compris les isotopes m\u00e9dicinaux ou commerciaux;<\/li><li>Solides inflammables et substances r\u00e9actives, y compris le magn\u00e9sium, dispositifs d\u2019allumage;<\/li><li>Substances corrosives, y compris le mercure et les batteries de v\u00e9hicules;<\/li><li>Parfums, substances liquides \/ solides inflammables, y compris les alcools sup\u00e9rieurs \u00e0 70 degr\u00e9s<\/li><li>Mat\u00e9riau magn\u00e9tisant;<\/li><li>Substances oxydantes et peroxydes organiques, y compris l\u2019eau de Javel et la r\u00e9paration de carrosserie de carrosserie;<\/li><li>Substances toxiques ou infectieuses, y compris le poison de rat et le sang infect\u00e9;<\/li><li>Torche sous-marine avec piles ins\u00e9r\u00e9es ; 16. Plantes, graines et animaux vivants ou morts;<\/li><li>titres n\u00e9gociables et certificats (connaissements); 18. Devise (esp\u00e8ces, pi\u00e8ces de monnaie, cartes de cr\u00e9dit, cartes pr\u00e9pay\u00e9es et ch\u00e8ques de voyage)<\/li><li>Autres valeurs non n\u00e9gociables<\/li><li>Mat\u00e9riel d\u2019armes, munitions, balles, armes \u00e0 feu et armes;<\/li><li>Logiciels, jeux vid\u00e9o et composants mat\u00e9riels;<\/li><li>D\u00e9chets;<\/li><li>Mat\u00e9riel politique<\/li><li>Mat\u00e9riaux dangereux;<\/li><li>Produits p\u00e9rissables;<\/li><li>Produits pharmaceutiques en quantit\u00e9s sup\u00e9rieures \u00e0 la th\u00e9rapie personnelle du client de 30 jours;<\/li><li>Stup\u00e9fiants et substances psychotropes;<\/li><li>Tabac, alcool et produits du tabac;<\/li><li>\u0152uvres d\u2019art;<\/li><li>Antiquit\u00e9s Patrimoine culturel en g\u00e9n\u00e9ral M\u00e9taux (or et argent sous toutes ses formes) et pierres pr\u00e9cieuses;<\/li><li>Documents, appels d\u2019offres publics ou priv\u00e9s, valeurs de cartes, tickets repas et tickets carburant, etc.<\/li><li>Objets fragiles, tels que le verre, les bouteilles, etc.<\/li><li>Mod\u00e8les architecturaux;<\/li><li>Marchandises soumises \u00e0 des droits de douane ; 38. Tissus biologiques et parties anatomiques;<\/li><li>Montres<\/li><li>Objets en ivoire et ivoire;<\/li><li>Peaux d\u2019animaux et fourrures;<\/li><li>Ordinateurs, \u00e9quipement photographique, cam\u00e9scopes, t\u00e9l\u00e9phones mobiles, tablettes, console, jeux vid\u00e9o, \u00e9quipement \u00e9lectrique et \u00e9lectronique<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7004\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7004\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7004\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7004\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7005\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7005\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier l'adresse de destination de mes bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7005\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7005\"><p>Les changements d&rsquo;adresse de destination des bagages sont toujours possibles et sans frais avant que l&rsquo;un de nos collaborateurs ne r\u00e9cup\u00e8re les bagages.<br \/>Il est possible de changer l&rsquo;adresse de destination m\u00eame apr\u00e8s que les bagages ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s moyennant un co\u00fbt de 10,00 \u20ac.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7006\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7006\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7006\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7006\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7007\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7007\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7007\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7007\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7008\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7008\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d'exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7008\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7008\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7009\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7009\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7009\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7009\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70010\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70010\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l'\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70010\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70010\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70011\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70011\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70011\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70011\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70012\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70012\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70012\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70012\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70013\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70013\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70013\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70013\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70014\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70014\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70014\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70014\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70015\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70015\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70015\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70015\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70016\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70016\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70016\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70016\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70017\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70017\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70017\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70017\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70018\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70018\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70018\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70018\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> par le centre d&rsquo;appel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-70019\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"19\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-70019\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-70019\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"19\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-70019\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"comment-demander-de-laide-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"comment-demander-de-laide-tab\">\n\t\t\t\t        <style id=\"elementor-post-11162\">.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f > 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.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-active .elementor-accordion-title{color:#0B1445;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#0B1445;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-title{font-family:\"Gordita Medium\", Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-4889d0f *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><style>.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-4889d0f > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-item .elementor-tab-content{border-width:0px;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-item 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Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-11162 .elementor-element.elementor-element-c576305 .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-4889d0f *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11162\" class=\"elementor elementor-11162 elementor-1058 elementor-1058\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4889d0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4889d0f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a7d5e8f\" data-id=\"a7d5e8f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c576305 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c576305\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2071\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2071\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2071\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2071\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2072\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2072\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2072\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2072\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><div class=\"suggerimento\"><p><strong>Suggestion<\/strong> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2073\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2073\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2073\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2073\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2074\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2074\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d'exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2074\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2074\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2075\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2075\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2075\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2075\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2076\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2076\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l'\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2076\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2076\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2077\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2077\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2077\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2077\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2078\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2078\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2078\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2078\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2079\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2079\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2079\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2079\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20710\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou vous pouvez demander au service client\u00e8le de parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20712\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20713\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20714\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20715\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"cots-et-facturation-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"cots-et-facturation-tab\">\n\t\t\t\t        <style id=\"elementor-post-11156\">.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb > 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8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><style>.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-3b73ebb > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-accordion-item .elementor-tab-content{border-width:0px;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-accordion-item 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Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-11156 .elementor-element.elementor-element-b697ab0 .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-3b73ebb *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11156\" class=\"elementor elementor-11156 elementor-1063 elementor-1063\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b73ebb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b73ebb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e7238c\" data-id=\"0e7238c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b697ab0 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b697ab0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1911\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1912\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1913\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1913\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d'exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1913\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1913\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1914\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1914\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1914\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1914\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1915\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1915\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l'\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1915\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1915\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1916\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1916\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1916\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1916\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1917\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1917\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1917\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1917\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1918\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1918\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1918\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1918\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1919\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1919\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1919\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1919\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19110\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19110\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19110\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19110\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19111\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19112\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19113\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19114\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19114\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19114\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19114\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"conseils-dexpdition-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"conseils-dexpdition-tab\">\n\t\t\t\t        <style id=\"elementor-post-11154\">.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a > 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8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><style>.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-ea2406a > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-9625424 .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-9625424 .elementor-accordion-item .elementor-tab-content{border-width:0px;}.elementor-11154 .elementor-element.elementor-element-9625424 .elementor-accordion-item 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.elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-ea2406a *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11154\" class=\"elementor elementor-11154 elementor-1071 elementor-1071\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea2406a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea2406a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5c9978a\" data-id=\"5c9978a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9625424 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"9625424\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es pour l'exp\u00e9dition des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1571\"><p><strong><a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/PDF\/Come_preparare_il_bagaglio_in_6_semplici_passi.pdf\">T\u00e9l\u00e9chargez le pdf illustratif pour bien pr\u00e9parer vos bagages<\/a><\/strong><\/p><p>N&rsquo;oubliez pas que les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que ne puis-je PAS transporter dans mes bagages si j'exp\u00e9die avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1572\"><p>Bag Express ne transporte pas de bagage contenant les articles suivants:<\/p><ul><li>Sprays;<\/li><li>Composants de v\u00e9hicules du syst\u00e8me de carburant qui ont contenu du carburant;<\/li><li>Dispositifs d\u2019alarme;<\/li><li>Explosifs, y compris les d\u00e9tonateurs, les fus\u00e9es, les mines, les grenades, les feux d\u2019artifice et les pi\u00e8ces pyrotechniques;<\/li><li>Gaz, y compris le propane et le butane;<\/li><li>Les liquides inflammables, y compris l\u2019essence et le m\u00e9thanol;<\/li><li>Liquide de refroidissement et liquide irritant;<\/li><li>Mati\u00e8res radioactives, y compris les isotopes m\u00e9dicinaux ou commerciaux;<\/li><li>Solides inflammables et substances r\u00e9actives, y compris le magn\u00e9sium, dispositifs d\u2019allumage;<\/li><li>Substances corrosives, y compris le mercure et les batteries de v\u00e9hicules;<\/li><li>Parfums, substances liquides \/ solides inflammables, y compris les alcools sup\u00e9rieurs \u00e0 70 degr\u00e9s<\/li><li>Mat\u00e9riau magn\u00e9tisant;<\/li><li>Substances oxydantes et peroxydes organiques, y compris l\u2019eau de Javel et la r\u00e9paration de carrosserie de carrosserie;<\/li><li>Substances toxiques ou infectieuses, y compris le poison de rat et le sang infect\u00e9;<\/li><li>Torche sous-marine avec piles ins\u00e9r\u00e9es ; 16. Plantes, graines et animaux vivants ou morts;<\/li><li>titres n\u00e9gociables et certificats (connaissements); 18. Devise (esp\u00e8ces, pi\u00e8ces de monnaie, cartes de cr\u00e9dit, cartes pr\u00e9pay\u00e9es et ch\u00e8ques de voyage)<\/li><li>Autres valeurs non n\u00e9gociables<\/li><li>Mat\u00e9riel d\u2019armes, munitions, balles, armes \u00e0 feu et armes;<\/li><li>Logiciels, jeux vid\u00e9o et composants mat\u00e9riels;<\/li><li>D\u00e9chets;<\/li><li>Mat\u00e9riel politique<\/li><li>Mat\u00e9riaux dangereux;<\/li><li>Produits p\u00e9rissables;<\/li><li>Produits pharmaceutiques en quantit\u00e9s sup\u00e9rieures \u00e0 la th\u00e9rapie personnelle du client de 30 jours;<\/li><li>Stup\u00e9fiants et substances psychotropes;<\/li><li>Tabac, alcool et produits du tabac;<\/li><li>\u0152uvres d\u2019art;<\/li><li>Antiquit\u00e9s Patrimoine culturel en g\u00e9n\u00e9ral M\u00e9taux (or et argent sous toutes ses formes) et pierres pr\u00e9cieuses;<\/li><li>Documents, appels d\u2019offres publics ou priv\u00e9s, valeurs de cartes, tickets repas et tickets carburant, etc.<\/li><li>Objets fragiles, tels que le verre, les bouteilles, etc.<\/li><li>Mod\u00e8les architecturaux;<\/li><li>Marchandises soumises \u00e0 des droits de douane ; 38. Tissus biologiques et parties anatomiques;<\/li><li>Montres<\/li><li>Objets en ivoire et ivoire;<\/li><li>Peaux d\u2019animaux et fourrures;<\/li><li>Ordinateurs, \u00e9quipement photographique, cam\u00e9scopes, t\u00e9l\u00e9phones mobiles, tablettes, console, jeux vid\u00e9o, \u00e9quipement \u00e9lectrique et \u00e9lectronique<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1573\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1574\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d'exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1575\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1576\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l'\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1577\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1578\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1579\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15710\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre. Le service sera initialement disponible uniquement pour les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie avec destination dans un pays de l&rsquo;UE et vice versa (d\u00e9part d&rsquo;un pays de l&rsquo;UE avec destination en Italie). D&rsquo;autres extensions du service seront communiqu\u00e9es via le site ou directement par e-mail si vous \u00eates un client enregistr\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15712\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15713\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? R\u00e9cup\u00e9rer vos bagages \u00e0 domicile, les transporter et les livrer \u00e0 la destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15714\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15715\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15716\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15716\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15716\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15716\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"suivi-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"suivi-tab\">\n\t\t\t\t        <style id=\"elementor-post-11152\">.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626 > 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8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style><style>.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626 > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-color:#FFFFFF;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626{transition:background 0.3s, border 0.3s, border-radius 0.3s, box-shadow 0.3s;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-7bca626 > .elementor-background-overlay{transition:background 0.3s, border-radius 0.3s, opacity 0.3s;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-item{border-width:0px;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-item .elementor-tab-content{border-width:0px;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-item .elementor-tab-title.elementor-active{border-width:0px;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title{background-color:#F7F7F7;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-icon, .elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-title{color:#0B1445;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-icon svg{fill:#0B1445;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-icon, .elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-title{color:#0B1445;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#0B1445;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-title{font-family:\"Gordita Medium\", Sans-serif;font-size:18px;-webkit-text-stroke-color:#000;stroke:#000;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon i:before{color:#00D1E7;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon svg{fill:#00D1E7;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-content{color:#0B1445;font-family:\"Gordita Regular\", Sans-serif;font-size:16px;}@media(max-width:1024px){.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-accordion-title{font-size:16px;}.elementor-11152 .elementor-element.elementor-element-5d31eea .elementor-tab-content{font-size:12px;}}\/* Start custom CSS for section, class: .elementor-element-7bca626 *\/#infoutili div.elementor-accordion-item {\r\n    margin-bottom: 2.7%;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-accordion .elementor-tab-title {\r\n    border-radius: 8px;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-title.elementor-active {\r\n     border-bottom-left-radius: 0px !important;\r\n     border-bottom-right-radius: 0px !important;\r\n}\r\n#infoutili .elementor-tab-content.elementor-clearfix.elementor-active {\r\n    border: 3px solid #F7F7F7;\r\n    border-bottom-left-radius: 8px !important;\r\n    border-bottom-right-radius: 8px !important;\r\n}\/* End custom CSS *\/<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"11152\" class=\"elementor elementor-11152 elementor-1080 elementor-1080\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7bca626 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7bca626\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"infoutili\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-764b364\" data-id=\"764b364\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d31eea elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"5d31eea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9771\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9771\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9771\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9771\"><p>Bag<strong>express<\/strong> a s\u00e9lectionn\u00e9 les meilleurs professionnels et s&rsquo;est dot\u00e9 d&rsquo;outils de contr\u00f4le et de suivi pour pr\u00e9venir et \u00e9viter la perte \u00e9ventuelle de vos bagages.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage, bag<strong>express<\/strong> activera une <strong>proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9e \u00ab traceur \u00bb. Durant cette phase nous enverrons une requ\u00eate \u00e0 tous les points de transit de votre bagage afin de reconstituer son parcours et de le retrouver.<br \/>Vous pouvez nous aider dans cette d\u00e9marche en nous envoyant une photographie de votre bagage ou une description d\u00e9taill\u00e9e de sa forme, couleur, marque et mod\u00e8le et de son contenu.<\/p><p>La p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration peut avoir une <strong>dur\u00e9e variable entre 10 et 90 jours<\/strong>, apr\u00e8s quoi, sauf conditions particuli\u00e8res, elle sera d\u00e9finie comme perdue.<\/p><p>En cas de perte de votre bagage bag<strong>express<\/strong> ne vous laisse pas seul !<br \/>Chaque sac voyage avec une garantie de livraison et vous pouvez demander \u00e0 notre centre d&rsquo;appels les informations n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux avantages pr\u00e9vus par les <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/conditions-generales\/\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Service<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je savoir \u00e0 quelle heure mes bagages seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9772\"><p>Le cr\u00e9neau horaire pour les collectes et les livraisons est de 9h00 \u00e0 19h00.<br \/>Il n&rsquo;est pas possible de conna\u00eetre un calendrier plus pr\u00e9cis car chaque agence UPS organise ses op\u00e9rations au quotidien.<\/p><p><strong style=\"font-size: 16px;\">Suggerimento<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> Vous pouvez demander la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages dans un bureau ou un magasin disponible pour recevoir la visite de notre repr\u00e9sentant dans le cr\u00e9neau horaire indiqu\u00e9. Vous pouvez vaquer \u00e0 vos occupations quotidiennes pendant que nous nous occupons de vos bagages.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9773\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9773\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je exp\u00e9dier mon v\u00e9lo avec bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9773\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9773\"><p>Bag<strong>express<\/strong> s&rsquo;occupe de l&rsquo;exp\u00e9dition de v\u00e9los uniquement s&rsquo;ils sont convenablement emball\u00e9s dans des conteneurs sp\u00e9ciaux con\u00e7us pour pr\u00e9server leur int\u00e9grit\u00e9. La solution optimale serait de placer le v\u00e9lo dans une enveloppe pr\u00e9form\u00e9e (de celles utilis\u00e9es pour le sport) qui assure sa stabilit\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9774\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9774\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de changer le jour de livraison lors de la commande d'exp\u00e9dition?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9774\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9774\"><p>Le jour de la livraison est cons\u00e9cutif \u00e0 celui de l&rsquo;enl\u00e8vement.<br \/>Si le chauffeur ne trouve personne \u00e0 la maison le jour fix\u00e9 pour la livraison, il y a d&rsquo;autres tentatives les jours ouvrables suivants<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9775\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9775\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pourrais-je \u00eatre contact\u00e9 par le chauffeur pour prendre des dispositions pour la collecte\/livraison ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9775\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9775\"><p>Le conducteur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 passer des appels. Il est essentiel que le lieu de collecte\/d\u00e9pose soit occup\u00e9 entre 9h00 et 19h00.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9776\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9776\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le retrait et\/ou la livraison des bagages \u00e0 l'\u00e9tage sont-ils pr\u00e9vus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9776\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9776\"><p>Non, le transporteur n&rsquo;assure ni ne garantit l&rsquo;enl\u00e8vement et\/ou la livraison des bagages \u00e0 votre \u00e9tage.<\/p><p>Le service standard comprend l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison au rez-de-chauss\u00e9e, sauf si le transporteur est en mesure de s&rsquo;adapter \u00e0 d&rsquo;autres modalit\u00e9s au moment de la prestation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9777\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9777\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment envoyer des bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9777\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9777\"><p>Pour exp\u00e9dier vos bagages via notre service, suivez ces \u00e9tapes :<\/p><ol><li>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement et la livraison de vos bagages <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/step1\/\">sur bagexpress<\/a>. <br \/>Vous pouvez indiquer la ville et le code postal de collecte et de livraison et choisir la date que vous pr\u00e9f\u00e9rez via notre calendrier. Vous recevrez automatiquement la date de livraison.<\/li><li>Gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9servation, vous pouvez choisir le type de bagage \u00e0 exp\u00e9dier. bag<strong>express<\/strong> vous permet d&rsquo;envoyer des bagages jusqu&rsquo;\u00e0 45 kg maximum en Italie et en Europe, des sacs de golf et des \u00e9quipements sportifs jusqu&rsquo;\u00e0 2 m\u00e8tres.<\/li><li>A la fin de la proc\u00e9dure, v\u00e9rifiez votre bo\u00eete e-mail. Vous recevrez un email de confirmation : votre service d&rsquo;exp\u00e9dition de bagages a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 !<\/li><li>N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;envelopper enti\u00e8rement le bagage avec un film transparent (\u00e9galement adapt\u00e9 \u00e0 un usage alimentaire), y compris les roues et la poign\u00e9e amovible.<\/li><li>Apposez sur la poign\u00e9e fixe du bagage (la seule partie qui peut rester en dehors de la cellophane) une \u00e9tiquette de voyage avec toutes vos donn\u00e9es de r\u00e9sidence, dont un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actif, vos nom et pr\u00e9nom.<\/li><\/ol><p>Naturellement, vous devrez prendre soin d&rsquo;enlever toutes les \u00e9tiquettes pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9es.<\/p><p>Attention, ces d\u00e9marches sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9778\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9778\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps \u00e0 l'avance puis-je r\u00e9server un ramassage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9778\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9778\"><p>De 60 jours avant jusqu&rsquo;\u00e0 17h00 la veille de la date que vous avez choisie pour la collecte. Naturellement, la date de collecte d\u00e9pend de la date de livraison souhait\u00e9e et inversement. Il est conseill\u00e9 de faire livrer vos bagages au moins un jour avant votre arriv\u00e9e, afin que vos bagages soient l\u00e0 et non l&rsquo;inverse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9779\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9779\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pour quelles zones le service est-il disponible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9779\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9779\"><p>Les pays desservis par le service bag<strong>express<\/strong>, \u00e0 compter du 1er juin 2011, sont tous ceux de l&rsquo;Union Europ\u00e9enne (UE) : \u200b\u200bAutriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Hollande, Portugal, Espagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, R\u00e9publique slovaque, Slov\u00e9nie, Bulgarie, Roumanie. Au sein de l&rsquo;UE, toutes les localit\u00e9s sont donc joignables \u00e0 la seule exception des \u00eeles anglo-normandes, des \u00eeles Canaries, des villes de Ceuta et Melilla, de Mad\u00e8re, de Porto Santo, de Malte et de Chypre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">En plus des bagages, que puis-je confier \u00e0 bagexpress pour l'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97710\"><p>Bag<strong>express<\/strong> vous assiste dans le transport de tous types de bagages que vous exp\u00e9diez lors de vos d\u00e9placements. En plus des bagages, il est \u00e9galement possible d&rsquo;envoyer du mat\u00e9riel de sport (ex : clubs de golf, mat\u00e9riel de plong\u00e9e, etc*).<br \/>Les informations sur les limites de taille, de poids et les lieux desservis sont affich\u00e9es sur le site.<\/p><p>Pour les envois non standard, ou pour toute autre information, <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et \u00e0 parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><p>*pour la liste compl\u00e8te et comment se pr\u00e9parer, contactez le centre de donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels types de bagages puis-je confier \u00e0 bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97711\"><p>Bag<strong>express<\/strong> accepte les bagages de tout type et de toute taille, jusqu&rsquo;\u00e0 un poids de 40 kg et un maximum de 95 cm. de longueur, 60 cm. de hauteur et 40 cm. de profondeur. Pour toute clarification sur le calcul des tarifs en fonction du poids et de la taille, vous pouvez trouver toutes les informations dans la section appropri\u00e9e du site web ou <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a> et parler \u00e0 l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97712\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97712\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce que le service bagexpress ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97712\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97712\"><p>Bag<strong>express <\/strong>se charge d&rsquo;accompagner et de faciliter le voyage des passagers qui souhaitent \u00e9viter d&#8217;emporter leurs bagages avec eux. Comment? En r\u00e9cup\u00e9rant vos bagages \u00e0 domicile, en les transportant et en les livrant \u00e0 votre destination d\u00e9sign\u00e9e (h\u00f4tel, domicile, etc.) dans les d\u00e9lais souhait\u00e9s et en synchronisation avec votre voyage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97713\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97713\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Le service Europa a-t-il des horaires et des proc\u00e9dures particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97713\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97713\"><p>Le service peut normalement \u00eatre achet\u00e9 avant 17h00 la veille du jour de la collecte, tout comme les envois au d\u00e9part d&rsquo;Italie. Le jour indiqu\u00e9, un de nos repr\u00e9sentants se pr\u00e9sentera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer les bagages. Rappelez-vous \u00e9galement que les adresses de collecte (ramassage) et de livraison (livraison) doivent toujours \u00eatre habit\u00e9es. Le coursier r\u00e9cup\u00e9rera ou livrera les bagages entre 09h00 et 19h00 le jour \u00e9tabli.<\/p><p>V\u00e9rifiez \u00e9galement sous la rubrique \u00ab quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre \u00bb, dans cette m\u00eame rubrique (vous \u00eates dans la faq !) comment pr\u00e9parer vos bagages. Les proc\u00e9dures que vous allez lire sont obligatoires !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97714\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97714\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment r\u00e9server ou acheter le service Europa ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97714\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97714\"><p>Vous pouvez acheter le service directement sur le site web ou en <a href=\"https:\/\/www.bagexpress.eu\/fr\/demande-dassistance\/#chiamata\">demandant \u00e0 \u00eatre appel\u00e9<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-97715\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-97715\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment fonctionne le service Europe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-97715\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-97715\"><p>De m\u00eame pour les retraits en Italie. Nous vous demandons seulement de saisir toutes les donn\u00e9es du lieu \u00e9tranger avec la plus grande attention et pr\u00e9cision : en plus de l&rsquo;adresse, vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone local avec un pr\u00e9fixe international, code d&rsquo;acc\u00e8s au b\u00e2timent (le cas \u00e9ch\u00e9ant), num\u00e9ro de chambre\/\u00e9tage , r\u00e9f\u00e9rences pr\u00e9sentes sur l&rsquo;interphone. Tout cela pour faciliter le courrier et rendre la collecte possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9cb1f8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c9cb1f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es Informations utiles Comment demander de l&rsquo;aide Co\u00fbts et facturation Suggestions Suivi Informations utiles Je ne peux pas \u00eatre \u00e0 la maison au moment de la collecte. 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