bagexpress for partners

Linee guida all’utilizzo del servizio

bagexpress un servizio unico che offre la possibilità di viaggiare a mani libere, senza il peso dei bagagli.

Obiettivo facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro, invio e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive.

Vogliamo offrirti una vacanza a mani libere in tutta Europa e liberarti dal peso dei bagagli. Per riuscire in questa missione abbiamo bisogno di te.

Ecco alcuni consigli utili per rendere la fruizione del servizio lineare ed efficace

I bagagli direttamente in Cabina

bagexpress offre ai crocieristi la possibilità di viaggiare #handsfree e premia la fedeltà dei clienti Perla Diamante omaggiandoli del servizio di ritiro e consegna del proprio bagaglio. All’imbarco, rassicurateli ed informateli che i loro bagagli sono già in cabina e possono godersi il viaggio in piena tranquillità.

Condividi il viaggio a mani libere

Coccola il cliente e condividi con lui l’esperienza del viaggio a mani libere. Sarà un’occasione per raccogliere feedback ed offrire al cliente una piacevole sensazione di esclusività. Viaggiare senza il peso dei bagagli un privilegio!

Danni ai bagagli: cosa fare?

Ascolta le esperienze dei crocieristi e in caso di eventuali danni ai bagagli sii pronto ad offrire loro assistenza sulle politiche di rimborso previste da bagexpress.

Ricorda che nel caso un bagaglio non sia giunto a destinazione bagexpress offre ai clienti Costa Perla Diamante un rimborso per le prime spese di viaggio per un valore massimo di euro 150,00 a fronte della consegna, da parte del cliente, delle ricevute degli acquisti a bordo.

Placa gli animi dei crocieristi invitandoli a godersi il viaggio e sottolinea la facilità della procedura di rimborso: al termine della loro crociera basterà inviare tutte le ricevute all’indirizzo info@bagexpress.eu. Il servizio clienti bagexpress avvierà le pratiche di rimborso in breve termine.

Consegna bagagli: procedure di imballaggio

Al termine della Crociera informa i viaggiatori Perla Diamante che il loro bagaglio sarà ritirato in cabina e consegnato presso il proprio domicilio.

Ricorda loro che necessario eseguire alcune piccole operazioni nella preparazione:

1) Apporre sul bagaglio l’etichetta personalizzata consegnata all’atto del ritiro bagagli.
2) Avvolgere il bagaglio con della pellicola trasparente per proteggerlo durante il viaggio

Verifica che a bordo sia disponibile della pellicola trasparente (anche quella per alimenti va bene) e provvedi a fornirne un rotolo ai viaggiatori che ne faranno richiesta.
Se il cliente non ha l’etichetta per lo sbarco chiama il call center bagexpress al 199 418 428





Iscriviti alla newsletter di bagexpress

Ricevi aggiornamenti, coupon sconto, offerte e notizie dal mondo dei viaggi a mani libere #handsfree

Scopri i vantaggi del servizio

Ritiro e consegna a domicilio

Con bagexpress viaggi comodo e a mani libere: trovi i tuoi bagagli a destinazione e li ricevi casa al tuo rientro. La tua vacanza sarà ancora più rilassante e senza noiose file e senza attese al check-in.

Un servizio unico per bagagli speciali

bagexpress è ideale per spedire bagagli ingombranti, attrezzature sportive o professionali: sacche da golf, sci, attrezzature subacquee, passeggini e altro viaggiano in prima classe.

I tuoi bagagli sono in mani sicure

Con bagexpress viaggi tra due cuscini: grazie al supporto tecnologico di UPS, leader mondiale delle spedizioni, hai la garanzia di trovare il tuo bagaglio alla destinazione indicata.

Con bagexpress non viaggi mai solo

bagexpress mette a tua disposizione uno staff che ti supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all’arrivo con la notifica di consegna avvenuta.

Puoi spedire i tuoi bagagli senza limiti

Con bagexpress puoi spedire e ricevere i tuoi bagagli a tariffe convenienti. Scegli il bagaglio piccolo o il grande e parti in tutta comodità senza dover misurare dimensioni e calcolare volumi.

Hai bisogno di assistenza?

Servizio clienti

+39 081 19706711

Scrivi una email a

info@bagexpress.eu

Seguici sui social