PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Las preguntas más frecuentes
Si está ausente en el momento de la recogida, el conductor dejará una hoja de ruta en su buzón.
Todo lo que tiene que hacer es llamar a bagexpress y volver a reservar su recogida.
Descarga el pdf ilustrativo para preparar correctamente tu equipaje
¡Recuerda que los trámites que leerás son obligatorios!
Bag Express no transporta equipaje que contenga los siguientes artículos:
- Latas de aerosol;
- Componentes del sistema de combustible del vehículo que han contenido combustible;
- dispositivos de alarma;
- Explosivos, incluidos detonadores, mechas, minas, granadas, fuegos artificiales y pirotecnia;
- Gases, incluidos propano y butano;
- Líquidos inflamables, incluidos gasolina y metanol;
- Refrigerantes, irritantes y líquidos en general;
- Material radiactivo, incluidos los isótopos médicos o comerciales;
- Sólidos inflamables y sustancias reactivas, incluido el magnesio, elementos de ignición;
- Sustancias corrosivas, incluido el mercurio y las baterías de los vehículos;
- Perfumes, sustancias líquidas/sólidas inflamables, incluido el alcohol a más de 70 grados;
- sustancias magnetizantes;
- Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos, incluidos blanqueadores y kits de reparación de carrocerías de automóviles;
- Sustancias tóxicas o infecciosas, incluido veneno para ratas y sangre infectada;
- Linterna de buceo con pilas insertadas; 16. Plantas, semillas y animales vivos o muertos;
- Valores negociables y certificados (conocimientos de embarque); 18. valores negociables y certificados (conocimientos de embarque);
- Otros valores no negociables;
- Material de armamento, municiones, balas, armas de fuego y armas blancas;
- software informático, videojuegos y componentes de hardware;
- Desperdiciar;
- material político;
- Materiales peligrosos;
- productos perecederos;
- Productos farmacéuticos en cantidades superiores a la terapia personal del Cliente de 30 días;
- sustancias estupefacientes o psicotrópicas;
- Tabaco, productos que contienen tabaco y alcohol;
- Objetos de arte;
- Patrimonio cultural, en general;
- Documentos, ofertas de participación en licitaciones públicas o privadas, tarjetas de seguridad, vales comida y vales combustible, etc.
- Objetos frágiles, como vidrio, botellas, etc.
- Modelos arquitectónicos;
- Mercancías sujetas a derechos de aduana; 38. Tejidos biológicos y piezas anatómicas;
- relojes;
- Marfil y objetos de marfil;
- pieles y pieles de animales;
- Computadoras, equipos fotográficos, cámaras de video, teléfonos móviles, tabletas, consolas, videojuegos, equipos eléctricos y electrónicos en general.
Bagexpress ha seleccionado a los mejores profesionales y se ha dotado de herramientas de control y seguimiento para prevenir y evitar la posible pérdida de su equipaje.
En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
Cada pieza de equipaje viaja con garantía de entrega y puede solicitar a nuestro call center la información necesaria para acceder a los beneficios que brindan las Condiciones Generales del Servicio
Los cambios en la dirección de destino del equipaje siempre son posibles y gratuitos antes de que uno de nuestros colaboradores recoja el equipaje.
Es posible cambiar la dirección de destino incluso después de que el equipaje ya haya sido recogido por un coste de 10,00 €.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
- Reserve la recogida y entrega de su equipaje en bagexpress.
Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
- Al final del procedimiento, verifique su casilla de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación: ¡su servicio de envío de equipaje ha sido reservado!
- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
- Pegar en el asa fija del equipaje (la única parte que puede quedar fuera del celofán) una etiqueta de viaje con todos los datos de residencia, incluyendo un número de teléfono activo, su nombre y apellido;
- Pon un candado en las cremalleras de tu equipaje o introduce la combinación numérica para asegurarte de que está bien cerrado.
Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen del centro de atención telefónica.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
Bagexpress ha seleccionado a los mejores profesionales y se ha dotado de herramientas de control y seguimiento para prevenir y evitar la posible pérdida de su equipaje.
En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
Cada pieza de equipaje viaja con garantía de entrega y puede solicitar a nuestro call center la información necesaria para acceder a los beneficios que brindan las Condiciones Generales del Servicio
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
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Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
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- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
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Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño, puede encontrar toda la información en la sección correspondiente del sitio web o puede dirigirse al servicio de atención al cliente y hablar con uno de nuestros especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
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- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
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Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
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Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
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Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen.
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- Líquidos inflamables, incluidos gasolina y metanol;
- Refrigerantes, irritantes y líquidos en general;
- Material radiactivo, incluidos los isótopos médicos o comerciales;
- Sólidos inflamables y sustancias reactivas, incluido el magnesio, elementos de ignición;
- Sustancias corrosivas, incluido el mercurio y las baterías de los vehículos;
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- sustancias magnetizantes;
- Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos, incluidos blanqueadores y kits de reparación de carrocerías de automóviles;
- Sustancias tóxicas o infecciosas, incluido veneno para ratas y sangre infectada;
- Linterna de buceo con pilas insertadas; 16. Plantas, semillas y animales vivos o muertos;
- Valores negociables y certificados (conocimientos de embarque); 18. valores negociables y certificados (conocimientos de embarque);
- Otros valores no negociables;
- Material de armamento, municiones, balas, armas de fuego y armas blancas;
- software informático, videojuegos y componentes de hardware;
- Desperdiciar;
- material político;
- Materiales peligrosos;
- productos perecederos;
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- sustancias estupefacientes o psicotrópicas;
- Tabaco, productos que contienen tabaco y alcohol;
- Objetos de arte;
- Patrimonio cultural, en general;
- Documentos, ofertas de participación en licitaciones públicas o privadas, tarjetas de seguridad, vales comida y vales combustible, etc.
- Objetos frágiles, como vidrio, botellas, etc.
- Modelos arquitectónicos;
- Mercancías sujetas a derechos de aduana; 38. Tejidos biológicos y piezas anatómicas;
- relojes;
- Marfil y objetos de marfil;
- pieles y pieles de animales;
- Computadoras, equipos fotográficos, cámaras de video, teléfonos móviles, tabletas, consolas, videojuegos, equipos eléctricos y electrónicos en general.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
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Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
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*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
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Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
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En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
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El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
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Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
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Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
Si está ausente en el momento de la recogida, el conductor dejará una hoja de ruta en su buzón.
Todo lo que tiene que hacer es llamar a bagexpress y volver a reservar su recogida.
Descarga el pdf ilustrativo para preparar correctamente tu equipaje
¡Recuerda que los trámites que leerás son obligatorios!
Bag Express no transporta equipaje que contenga los siguientes artículos:
- Latas de aerosol;
- Componentes del sistema de combustible del vehículo que han contenido combustible;
- dispositivos de alarma;
- Explosivos, incluidos detonadores, mechas, minas, granadas, fuegos artificiales y pirotecnia;
- Gases, incluidos propano y butano;
- Líquidos inflamables, incluidos gasolina y metanol;
- Refrigerantes, irritantes y líquidos en general;
- Material radiactivo, incluidos los isótopos médicos o comerciales;
- Sólidos inflamables y sustancias reactivas, incluido el magnesio, elementos de ignición;
- Sustancias corrosivas, incluido el mercurio y las baterías de los vehículos;
- Perfumes, sustancias líquidas/sólidas inflamables, incluido el alcohol a más de 70 grados;
- sustancias magnetizantes;
- Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos, incluidos blanqueadores y kits de reparación de carrocerías de automóviles;
- Sustancias tóxicas o infecciosas, incluido veneno para ratas y sangre infectada;
- Linterna de buceo con pilas insertadas; 16. Plantas, semillas y animales vivos o muertos;
- Valores negociables y certificados (conocimientos de embarque); 18. valores negociables y certificados (conocimientos de embarque);
- Otros valores no negociables;
- Material de armamento, municiones, balas, armas de fuego y armas blancas;
- software informático, videojuegos y componentes de hardware;
- Desperdiciar;
- material político;
- Materiales peligrosos;
- productos perecederos;
- Productos farmacéuticos en cantidades superiores a la terapia personal del Cliente de 30 días;
- sustancias estupefacientes o psicotrópicas;
- Tabaco, productos que contienen tabaco y alcohol;
- Objetos de arte;
- Patrimonio cultural, en general;
- Documentos, ofertas de participación en licitaciones públicas o privadas, tarjetas de seguridad, vales comida y vales combustible, etc.
- Objetos frágiles, como vidrio, botellas, etc.
- Modelos arquitectónicos;
- Mercancías sujetas a derechos de aduana; 38. Tejidos biológicos y piezas anatómicas;
- relojes;
- Marfil y objetos de marfil;
- pieles y pieles de animales;
- Computadoras, equipos fotográficos, cámaras de video, teléfonos móviles, tabletas, consolas, videojuegos, equipos eléctricos y electrónicos en general.
Bagexpress ha seleccionado a los mejores profesionales y se ha dotado de herramientas de control y seguimiento para prevenir y evitar la posible pérdida de su equipaje.
En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
Cada pieza de equipaje viaja con garantía de entrega y puede solicitar a nuestro call center la información necesaria para acceder a los beneficios que brindan las Condiciones Generales del Servicio
Los cambios en la dirección de destino del equipaje siempre son posibles y gratuitos antes de que uno de nuestros colaboradores recoja el equipaje.
Es posible cambiar la dirección de destino incluso después de que el equipaje ya haya sido recogido por un coste de 10,00 €.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
- Reserve la recogida y entrega de su equipaje en bagexpress.
Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
- Al final del procedimiento, verifique su casilla de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación: ¡su servicio de envío de equipaje ha sido reservado!
- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
- Pegar en el asa fija del equipaje (la única parte que puede quedar fuera del celofán) una etiqueta de viaje con todos los datos de residencia, incluyendo un número de teléfono activo, su nombre y apellido;
- Pon un candado en las cremalleras de tu equipaje o introduce la combinación numérica para asegurarte de que está bien cerrado.
Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen del centro de atención telefónica.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
Bagexpress ha seleccionado a los mejores profesionales y se ha dotado de herramientas de control y seguimiento para prevenir y evitar la posible pérdida de su equipaje.
En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
Cada pieza de equipaje viaja con garantía de entrega y puede solicitar a nuestro call center la información necesaria para acceder a los beneficios que brindan las Condiciones Generales del Servicio
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
- Reserve la recogida y entrega de su equipaje en bagexpress.
Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
- Al final del procedimiento, verifique su casilla de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación: ¡su servicio de envío de equipaje ha sido reservado!
- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
- Pegar en el asa fija del equipaje (la única parte que puede quedar fuera del celofán) una etiqueta de viaje con todos los datos de residencia, incluyendo un número de teléfono activo, su nombre y apellido;
- Pon un candado en las cremalleras de tu equipaje o introduce la combinación numérica para asegurarte de que está bien cerrado.
Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño, puede encontrar toda la información en la sección correspondiente del sitio web o puede dirigirse al servicio de atención al cliente y hablar con uno de nuestros especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
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De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
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- Al final del procedimiento, verifique su casilla de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación: ¡su servicio de envío de equipaje ha sido reservado!
- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
- Pegar en el asa fija del equipaje (la única parte que puede quedar fuera del celofán) una etiqueta de viaje con todos los datos de residencia, incluyendo un número de teléfono activo, su nombre y apellido;
- Pon un candado en las cremalleras de tu equipaje o introduce la combinación numérica para asegurarte de que está bien cerrado.
Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
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Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
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Bag Express no transporta equipaje que contenga los siguientes artículos:
- Latas de aerosol;
- Componentes del sistema de combustible del vehículo que han contenido combustible;
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- Líquidos inflamables, incluidos gasolina y metanol;
- Refrigerantes, irritantes y líquidos en general;
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- Sustancias corrosivas, incluido el mercurio y las baterías de los vehículos;
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- sustancias magnetizantes;
- Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos, incluidos blanqueadores y kits de reparación de carrocerías de automóviles;
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- Linterna de buceo con pilas insertadas; 16. Plantas, semillas y animales vivos o muertos;
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- Otros valores no negociables;
- Material de armamento, municiones, balas, armas de fuego y armas blancas;
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- Desperdiciar;
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- Materiales peligrosos;
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- sustancias estupefacientes o psicotrópicas;
- Tabaco, productos que contienen tabaco y alcohol;
- Objetos de arte;
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- Objetos frágiles, como vidrio, botellas, etc.
- Modelos arquitectónicos;
- Mercancías sujetas a derechos de aduana; 38. Tejidos biológicos y piezas anatómicas;
- relojes;
- Marfil y objetos de marfil;
- pieles y pieles de animales;
- Computadoras, equipos fotográficos, cámaras de video, teléfonos móviles, tabletas, consolas, videojuegos, equipos eléctricos y electrónicos en general.
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
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El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
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Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
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Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre. Inicialmente, el servicio estará disponible solo para envíos con salida de Italia con destino en un país de la UE y viceversa (salida de un país de la UE con destino Italia). Las extensiones adicionales del servicio se comunicarán a través del sitio o directamente por correo electrónico si es un cliente registrado.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recoger tu equipaje en casa, transportarlo y entregarlo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en los tiempos deseados y sincronizados con tu viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.
Bagexpress ha seleccionado a los mejores profesionales y se ha dotado de herramientas de control y seguimiento para prevenir y evitar la posible pérdida de su equipaje.
En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress activará un procedimiento de recuperación, también conocido como «trazador». Durante esta fase, enviaremos una solicitud a todos los puntos de tránsito de su equipaje para reconstruir su ruta y encontrarlo.
Puede ayudarnos durante este proceso enviándonos una fotografía de su equipaje o una descripción detallada de su forma, color, marca y modelo y su contenido.
El período de recuperación puede tener una duración variable entre 10 y 90 días, transcurridos los cuales, salvo condiciones especiales, se entenderá perdido.
¡En caso de pérdida de su equipaje, bagexpress no lo deja solo!
Cada pieza de equipaje viaja con garantía de entrega y puede solicitar a nuestro call center la información necesaria para acceder a los beneficios que brindan las Condiciones Generales del Servicio
El horario de recogida y entrega es de 9.00 a 19.00 horas.
No es posible conocer un horario más preciso ya que cada sucursal de UPS organiza sus operaciones diariamente.
Sugerencia Puede solicitar la recogida de su equipaje en una oficina o tienda que esté disponible para recibir la visita de nuestro representante en la franja horaria indicada. Puede realizar sus actividades diarias mientras nosotros nos encargamos de su equipaje.
Bagexpress se ocupa del envío de bicicletas solo si están debidamente embaladas en contenedores especiales diseñados para preservar su integridad. La solución óptima sería colocar la bicicleta en una carcasa preformada (de las que se usan para hacer deporte) que asegure su estabilidad para evitar daños.
El día de la entrega es consecuente al de la recogida.
Si el conductor no encuentra a nadie en el domicilio el día establecido para la entrega, se realizan nuevos intentos en los siguientes días hábiles
El conductor no está habilitado para realizar llamadas. Es esencial que el lugar de recogida/entrega esté abierto entre las 9.00 y las 19.00 horas.
Para enviar su equipaje a través de nuestro servicio, siga estos pasos:
- Reserve la recogida y entrega de su equipaje en bagexpress.
Podrás indicar la ciudad y código postal de recogida y entrega y elegir la fecha que prefieras a través de nuestro calendario. Recibirás automáticamente la fecha de entrega. - A través del procedimiento de reserva puede elegir el tipo de equipaje a enviar. bagexpress le permite enviar equipaje hasta un máximo de 45 kg en Italia y en Europa, bolsas de golf y material deportivo hasta 2 metros.
- Al final del procedimiento, verifique su casilla de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación: ¡su servicio de envío de equipaje ha sido reservado!
- Recuerda envolver completamente el equipaje con film transparente (también apto para uso alimentario), incluyendo ruedas y asa extraíble.
- Pegar en el asa fija del equipaje (la única parte que puede quedar fuera del celofán) una etiqueta de viaje con todos los datos de residencia, incluyendo un número de teléfono activo, su nombre y apellido;
- Pon un candado en las cremalleras de tu equipaje o introduce la combinación numérica para asegurarte de que está bien cerrado.
Naturalmente, deberá tener cuidado de eliminar todas las etiquetas aplicadas anteriormente.
¡Advertencia, estos procedimientos son obligatorios!
Desde 60 días antes hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha que hayas elegido para la recogida. Naturalmente, la fecha de recogida depende de la fecha de entrega deseada y viceversa. Es recomendable que te entreguen tu equipaje al menos un día antes de tu llegada, para que tu equipaje esté allí esperándote y no al revés.
Los países a los que llega el servicio bagexpress, a partir del 1 de junio de 2011, son todos los de la Unión Europea (UE): Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía. Por lo tanto, dentro de la UE, todas las ubicaciones son accesibles con la única excepción de: Islas del Canal, Islas Canarias, las ciudades de Ceuta y Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta y Chipre.
Bagexpress lo asiste en el transporte de todo tipo de equipaje enviado por usted durante sus viajes. Además del equipaje, también es posible enviar material deportivo (p. ej.: palos de golf, material de buceo, etc.*).
La información sobre los límites de tamaño, el peso y los lugares donde se sirven se publican en el sitio.
Para envíos no estándar, o para cualquier otra información, puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
*Para obtener la lista completa y cómo prepararse, comuníquese con el centro de datos.
Bagexpress acepta equipaje de cualquier tipo y tamaño, hasta un peso de 40 kg y un máximo de 95 cm. de largo, 60 cm. de altura y 40 cm. de profundidad Para cualquier aclaración sobre el cálculo de tarifas en relación con el peso y el tamaño puede encontrar toda la información en la sección correspondiente de la página web o puede solicitar que le llamen y hablar con uno de nuestros Especialistas.
Bagexpressse encarga de asistir y facilitar la experiencia de viaje de los pasajeros que desean evitar llevar consigo su equipaje. ¿Cómo? Recogiendo su equipaje en casa, transportándolo y entregándolo en el destino designado (hotel, domicilio, etc.) en el plazo deseado y de forma sincronizada con su viaje.
Normalmente, el servicio se puede contratar antes de las 17:00 horas del día anterior al día de la recogida, al igual que los envíos que parten de Italia. El día indicado, uno de nuestros representantes se presentará en la dirección facilitada para recoger el equipaje. Recuerda también que las direcciones de recogida (pick up) y entrega (delivery) deben estar siempre atendidas. El mensajero recogerá o entregará el equipaje entre las 09.00 y las 19.00 horas del día establecido.
Consulta también bajo el epígrafe «cuáles son las precauciones adecuadas», en este mismo apartado (¡estás en las preguntas frecuentes!) cómo preparar tu equipaje. ¡Los procedimientos que leerá son obligatorios!
Puede contratar el servicio directamente en el sitio web o solicitando que le llamen.
De manera similar a los retiros en Italia. Solo te pedimos que introduzcas todos los datos de la ubicación en el extranjero con la máxima atención y detalle: además de la dirección, necesitas un teléfono local con prefijo internacional, código de acceso al edificio (donde esté previsto), número de habitación/piso , referencias presentes en el intercomunicador. Todo ello para facilitar el servicio de mensajería y hacer factible la recogida.